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Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia

Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia

Autor: Joaquín Membrado Martínez

Número de Páginas: 272

El modelo EFQM de Excelencia, como conjunto de criterios que recogen buenas prácticas de gestión de organizaciones excelentes, se ha convertido desde su aparición en 1991, en un referente utilizado cada vez por más empresas y organizaciones europeas que tratan de mejorar su gestión para mejorar sus resultados, y en definitiva elevar sus niveles de competitividad. Este libro pretende mostrar el Modelo EFQM de Excelencia, más que como una herramienta mágica 'per se', como un sistema coherente de prácticas que, correctamente utilizado, permite a las empresas y organizaciones estructurar y sistematizar la innovación y la mejora continua como elemento fundamental de su gestión. El texto recoge, a partir de la estructura del Modelo, la interpretación libre del autor, así como numerosos ejemplos prácticos de organizaciones líderes que tienen asumida la mejora continua y la innovación para aumentar su competitividad. INDICE: Planteamiento estratégico de la calidad total. Evolución del término/concepto de la calidad total. Los grandes modelos de Excelencia. El modelo Deming. El modelo de Excelencia de los Estados Unidos 'Malcolm Baldrige'. El modelo Iberoamericano de...

A Pesar Detodo : Keith Haring en la Collección de la Familia Rubell

A Pesar Detodo : Keith Haring en la Collección de la Familia Rubell

Autor: Keith Haring , Mark Coetzee , Palm Springs Art Museum

Número de Páginas: 287

Against All Odds reproposes Keith Haring as a political artist who incorporated issues around consumerism, drug addiction and AIDS into his concerns, and casts his art as a joyous expression of Nietzsche's "will to power," surmounting cultural malaise with graphic boldness. Haring's relationship with Don and Mera Rubell began early on in his career, when the Rubells visited the Mudd Club (one of New York's earliest discos) in 1981, to see an exhibition of graffiti art which Haring had co-curated. This volume contains the entirety of their collection, much of which is reproduced for the first time, and which is contextualized alongside works by Haring's mentors and friends, Andy Warhol, Francesco Clemente, Jean-Michel Basquiat, George Condo and Tseng Kwong Chi. Mark Coetzee provides a long interview with the Rubells, in which they reminisce on their relationship with Haring.

El corral redondo: Primeros pasos para adiestrar al caballo

El corral redondo: Primeros pasos para adiestrar al caballo

Autor: Keith Hosman

Número de Páginas: 117

¿Estás comenzando a adiestrar a un caballo? ¿Tienes un caballo adulto que necesita un “ajuste de actitud”? En el corral redondo todo se enfoca en construir los fundamentos del futuro caballo de montar –pero este mismo adiestramiento también puede servir para corregir al caballo adulto que últimamente se comporta como si fuera el jefe de tu pequeña “manada de dos”–. No hay magia; este trabajo en tierra contiene pasos específicos para llegar al éxito. Es un mapa que te indicará exactamente qué pasos tomar, cómo, en qué orden y por qué. La Sección I de “El corral redondo: Primeros pasos para adiestrar al caballo” te brinda un conjunto de instrucciones paso a paso, para aplicar durante cinco días de trabajo. Encontrarás que trabajar en el corral redondo es fácil, metódico y gratificante. La Sección II, “Más allá del corral redondo”, te ofrece once lecciones adicionales que querrás enseñarle a tu caballo en este momento de su vida (ver la lista completa en el índice). Esta guía sencilla y fácil, que enseña los métodos probados de John Lyons, te permitirá iniciar de inmediato el adiestramiento del caballo joven o sin adiestrar –o...

Giro de tuerca

Giro de tuerca

Autor: Keith Dixon

Número de Páginas: 138

«Ojalá pudiera decir que la primera vez que conocí a Rory Brand ya sabía que era hombre muerto. Sin embargo, no puedo». Rory Brand llama al detective privador Sam Dyke para que investigue qué es lo que está pasando en su negocio puesto que está convencido de que alguien está intentando robárselo. Afirma que ese alguien pertenece no solo a su entorno, sino a su entorno más cercano. Sam no querrá involucrarse puesto que no se ha cometido ningún tipo de crimen. No obstante, eso cambia radicalmente cuando Rory Brand es encontrado muerto en su oficina acompañado de una descarada pista en la pantalla de su portátil. Desde ese momento, Sam se resuelve a encontrar a quien fuera que hubiera matado a Brand. Esta decisión le guiará hacia varios descubrimientos que le transportarán de vuelta a su propio pasado y hacia un secreto que el principal sospechoso de la muerte de Brand le ocultará lo mejor posible... Esta es la primera novela de la serie protagonizada por Sam Dyke. Giro de tuerca traslada la actitud y el ritmo típicos de las historias americanas de detectives en el escenario de la Inglaterra contemporánea.

Apoyos, servicios y calidad de vida en centros residenciales chilenos para personas con discapacidad intelectual [Recurso electrónico: PDF]

Apoyos, servicios y calidad de vida en centros residenciales chilenos para personas con discapacidad intelectual [Recurso electrónico: PDF]

Número de Páginas: 407

La presente tesis doctoral se centra en el análisis de las necesidades de apoyo, los servicios residenciales y la calidad de vida, en personas con discapacidad intelectual que viven institucionalizadas, en un contexto concreto como es el chileno. Varios factores justifican la relevancia del tema. Así, en Chile en el ámbito de la discapacidad si bien se han generado cambios en la línea de los experimentados a nivel internacional, aún queda una asignatura pendiente en cuanto a las personas con discapacidad intelectual o de desarrollo que viven en hogares porque han sido vulnerados sus derechos o porque se encuentran en abandono. Así pues, es preciso conocer cómo viven las personas con discapacidad y comprender sus necesidades frente a las diversas circunstancias que viven, no sólo por una cuestión de dignidad sino de derechos.

Huszar. Arritmias. Interpretación y tratamiento

Huszar. Arritmias. Interpretación y tratamiento

Autor: Keith Wesley

Número de Páginas: 525

Diseñada para que el personal médico y de enfermería, sobre todo de urgencias, adquiera la preparación suficiente para analizar, reconocer y atender las arritmias habituales, con un formato práctico, a todo color, con numerosas figuras, electrocardiogramas con su interpretación, tablas de diagnóstico y algoritmos de actuación terapéutica. Información actualizada según los estándares norteamericanos de reanimación cardiopulmonar y cuidados cardíacos de urgencias. Puesta al día de toda la terminología y el tratamiento, para adaptarlo a las recomendaciones del Advanced Cardiac Life Support (ACLS). Incluye algoritmos terapéuticos, resúmenes y preguntas de repaso al final de cada capítulo, con un apéndice con las respuestas, un apéndice de autoevaluación de arritmias con imágenes ciegas para su interpretación y otro con sus respuestas y un glosario completo. Diseñada para que el personal médico y de enfermería, sobre todo de urgencias, adquiera la preparación suficiente para analizar, reconocer y atender las arritmias habituales, con un formato práctico, a todo color, con numerosas figuras, electrocardiogramas con su interpretación, tablas de diagnóstico...

La Segunda Guerra Mundial para Dummies

La Segunda Guerra Mundial para Dummies

Autor: Keith Dickson

La Segunda Guerra Mundial (1939-1945) fue el episodio más sangriento del siglo XX. Fue una guerra total que se extendió por el mundo entero, en la cual los países beligerantes utilizaron todos los medios a su alcance, humanos y tecnológicos, con un único objetivo. Por su poder de destrucción y dimensión global, el coste humano y material de la guerra fue inmensurable. Se produjeron masacres de civiles y de prisioneros de guerra, y un genocidio organizado desde el Estado que asesinó a 6 millones de judíos. De las cenizas del viejo mundo emergió uno nuevo. Sin embargo, todavía hoy contemplamos las repercusiones de aquella guerra.

Manual para el análisis del riesgo de crédito

Manual para el análisis del riesgo de crédito

Autor: Keith Checkley

Número de Páginas: 342

Si quiere triunfar en el mundo del crédito tiene que adoptar un enfoque estructurado. Para hacerlo es fundamental poner en práctica los cinco principios de la actividad crediticia: presentación del cliente, aplicación, revisión, evaluación y control. Este manual permitirá al lector examinar detenidamente cada una de las fases del proceso, y además le equipará con las herramientas necesarias para evaluar el riesgo de cada propuesta con su propio criterio. Se pone especial énfasis tanto en los préstamos a empresas como a personas físicas. Aparte de examinar los cinco principios más importantes, también aprenderá a analizar estados contables, los factores que crean el riesgo de crédito y los requerimientos crediticios de distintos tipos de empresas.

Las 10 Diferencias Entre Empleados y Emprendedores

Las 10 Diferencias Entre Empleados y Emprendedores

Autor: Keith Cameron Smith

Número de Páginas: 96

Translation of: The top 10 distinctions between entrepreneurs and employees.

Calidad en el servicio a los clientes

Calidad en el servicio a los clientes

Autor: D. Keith Denton

Número de Páginas: 216

'La calidad en el servicio a los clientes' es una obra dedicada a la brillantesimplicidad con que las empresas americanas compiten para conseguir clientesen el mercado. El sentido común, el juego limpio y las lecciones más vanguardistas y perspicaces de dirección empresarial y marketing, se combinan en un concepto denominado 'Cualitatividad', que sitúa el servicio industrial en el camino hacia la satisfacción del cliente y el beneficio del vendedor.INDICE: El servicio. La inversión en la satisfacción de los clientes. Vamosa concentrarnos en el cliente. Formalidad. Capacidad de respuesta. Exclusividad. Evaluación del servicio. Normas. Formación para el servicio. Incentivos yrecompensas. Descentralización. Principios de la calidad del servicio.

El sector informal urbano en Colombia y las políticas de empleo, 1970-1980

El sector informal urbano en Colombia y las políticas de empleo, 1970-1980

Autor: Manuel Alvaro Ramírez Rojas , Jesús Antonio Suárez Rosales

Número de Páginas: 112
Catálogo de la colección documental sobre el movimiento estudiantil de 1968

Catálogo de la colección documental sobre el movimiento estudiantil de 1968

Autor: Teresa Matabuena Peláez

Número de Páginas: 150
Cantemos!

Cantemos!

Autor: Keith Getty , Kristyn Getty

Número de Páginas: 176

Autor, compositor y líder de alabanza Keith Getty y su esposa Kristyn le escriben a miembros de iglesia para recordarles por qué, cuándo y cómo la iglesia debería cantar. Author, songwriter, and worship leader Keith Getty and wife Kristyn write to church members to remind them why the Church should sing, when the Church should sing, and how the Church should sing.

Embriologia Clinica

Embriologia Clinica

Autor: Keith L. Moore , T. V. N. Persaud , Mark G. Torchia, Ph.D. (COL)

Número de Páginas: 536

La presente edición ha sido meticulosamente revisada para exponer los conocimientos actuales de toda la embriología humana y la teratología, de forma completa, práctica y clínica. Los conceptos clínicos complejos se presentan de una forma práctica y con numerosas imágenes a color de embriones, incluyendo imágenes tridimensionales, dibujos lineales, resonancias magnéticas, etc., esquemas y casos clínicos, lo que hace que el libro sea muy atractivo y de fácil manejo para el estudiante. Se ha ampliado la cobertura de la teratología. Se han resaltado los avances recientes en los aspectos moleculares de la biología del desarrollo. Los capítulos se ordenan de manera sistemática y lógica para explicar el desarrollo de los embriones. Presta especial atención a las causas que originan y a los momentos en que pueden producirse las malformaciones en el feto y posibles defectos de desarrollo, lo que tiene efectos muy positivos en el alumno, que puede vislumbrar la utilidad de sus estudios desde el primer momento, ya que a la vez que entiende los complejos procesos del desarrollo humano, comprende la trascendencia clínica que pueden tener los fallos en el proceso normal del...

Vida

Vida

Autor: Keith Richards

Keith Richards, miembro de los Rolling Stones y considerado como uno de los mejores guitarristas del rock de todos los tiempos, se ha dedicado a vivir una vida bajo sus propias normas, unas normas que han excedido por completo todas las convenciones. En esta célebre autobiografía Richards se sincera sobre su niñez, sobre cómo aprendió a tocar la guitarra y formó su banda junto a Jagger y Brian Jones, sobre los conciertos, las giras y los discos grabados, sobre su tensa relación con Jagger y sus romances con Anita Pallenberg y Patti Hansen, sobre su lucha contra la adicción a las drogas y sus consecuentes desencuentros con la ley en distintos países, etc, etc, etc...

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