Comunicación y Atención al Cliente Ed.2025
Autor: Antonio Ramón Álvarez Sánchez , Juan Jesús García Navarro
Número de Páginas: 313La empresa, un mundo por conocer La comunicación en la empresa La comunicación oral La comunicación escrita: correspondencia comercial Documentos profesionales en la comunicación Gestión de la correspondencia Clasificación y archivo de la información La imagen de la empresa. El marketing La comunicación digital La atención al cliente El servicio posventa El consumidor y sus derechos Proyectos: 1.La presentación de vuestra empresa 2.La documentación en vuestra empresa 3.Marketing, redes sociales y atención al cliente en vuestra empresa
