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Aplicaciones de la asertividad

Aplicaciones de la asertividad

Autor: Olga Castanyer Mayer-Spiess ,

¿Cómo quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasada? ¿Cómo hacer frente a una descalificación en público? ¿Qué hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos?¿Cómo decir No a una petición desmesurada que nos hace un ser querido?La respuesta tiene una única palabra: asertividadLa Asertividad es la capacidad de respetarnos y hacernos respetar, sin faltarte tampoco el respeto a la otra persona.En este libro, eminentemente práctico, se muestran las estrategias asertivas más apropiadas para afrontar situaciones como las expuestas arriba.El está basado y es continuación de La Asertividad: expresión de una sana autoestima, publicado en esta misma editorial y que ya va por la 36ª edición.

Voy a ser asertiva

Voy a ser asertiva

Autor: Olga Castanyer , Olga Cañizares Gil ,

Número de Páginas: 288

En el terreno personal y profesional, las mujeres nos enfrentamos a diario a situaciones en las que la falta de asertividad nos lleva a recurrir a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto. Voy a ser asertiva es un manual práctico que expone las competencias básicas para desarrollar la autoestima y la asertividad femeninas. ¿Qué es necesario para que las mujeres (tú, yo, nosotras) nos sintamos completamente seguras, confiadas, capaces e independientes? Quizás nos han enseñado a comportarnos de manera sumisa o al contrario, hemos tenido que aprender a ser agresivas para abrirnos camino en la vida... Sea como sea, en cualquier momento podemos reaprender actitudes, pensamientos y conductas asertivas que nos lleven a sentirnos plenas. Imagínate desarrollando todo este potencial. ¿De qué teserviría?, ¿serías la misma?, ¿qué cambiaría? Para ello necesitaremos conocernos a fondo, aprender a regular bien nuestras emociones, a querernos, a valorarnos, a ser capaces de motivarnos y de ser asertivas. En definitiva: autoafirmarnos desde el respeto y la igualdad. Porque una no nace...

Cuando digo no, me siento culpable

Cuando digo no, me siento culpable

Autor: Manuel J. Smith ,

Número de Páginas: 400

Un método fácil y de excelentes resultados para afirmar los propios derechos y aspiraciones. Tanto en nuestra vida profesional como en la social o familiar, todos nosotros tenemos constante necesidad de relacionarnos con otras personas. Unas relaciones que a veces se convierten en una tortura: cuando sentimos que manipulan nuestra voluntad para plegarla a sus proyectos... y, aun sabiéndolo, somos incapaces de negarnos. A partir de técnicas conductistas, Cuando digo no, me siento culpable ofrece un método fácil y de excelentes resultados para afirmar los propios derechos y aspiraciones sin necesidad de manipular los ajenos, y sin tener las frustrantes reacciones defensivas que, a veces con incomodidad, experimentamos.

Empresarios y Samurais

Empresarios y Samurais

Autor: Rafael Hidalgo Navarro ,

Número de Páginas: 193

Es bien sabido que muchos conceptos mercantiles han sido tomados directamente del ámbito bélico. Los ejemplos son innumerables: agresividad comercial, logística, amenaza, barreras de entrada, campaña publicitaria, conflicto de intereses, fondo de maniobra, misión, operación, plan, estrategia, etc. El autor se sirve de la sabiduría milenaria para ponerla al servicio de la estrategia y gestión empresarial. En este libro encontramos los principios tácticos, estratégicos y psicológicos que constituyen el fundamento de las artes marciales japonesas y del Bushido, aplicados con claridad meridiana, sencillez y amenidad al ámbito de la empresa y de los negocios. Aquellos lectores que tienen alguna responsabilidad empresarial, laboral, etc. respecto a la buena marcha de sus asuntos, negocios o departamentos encontrarán en estas páginas suficientes pautas orientadoras para decantarse en cada momento por lo más eficaz y al mismo tiempo lo más ético.

Asertividad práctica

Asertividad práctica

Autor: Noemi Bejarle Palacios ,

Número de Páginas: 136

Éste es el libro que introduce al lector en el atractivo mundo de la comunicación establecida a partir de la seguridad y libertad emocional. Al recorrer sus páginas se irán creando las herramientas personales para enfrentar las situaciones difíciles y problemáticas, así como técnicas de comunicación para facilitar la interacción asertiva y se abrirán las puertas para establecer relaciones interpersonales plenas y satisfactorias.

Guía práctica para no dejarse manipular y ser asertivo

Guía práctica para no dejarse manipular y ser asertivo

Autor: Walter Riso ,

Número de Páginas: 41

Si temes herir los sentimientos de los demás al ser sincero, o si no eres capaz de expresar la ira de un modo socialmente adecuado, de oponerte, de expresar una opinión contraria, o si sientes que los demás te humillan o te manipulan, esta guía es para ti. Ser asertivo significa ser capaz de ejercer y/o defender los derechos personales: decir “no”, expresar desacuerdos, dar una opinión contraria y/o expresar sentimientos negativos sin dejarse manipular, como lo haría una persona sumisa, y sin violar los derechos de los demás, como lo haría una persona agresiva. En muchas ocasiones decimos “sí”, cuando queremos decir “no”, o nos sometemos a situaciones indecorosas y a personas francamente abusivas, pudiendo evitarlas ¿Quién no se ha reprochado alguna vez a sí mismo el silencio cómplice, la obediencia indebida o la sonrisa zalamera y apaciguadora? ¿Quién no se ha mirado alguna vez al espejo tratando de perdonarse el servilismo, o el no haber dicho lo que en verdad pensaba? ¿Por qué nos cuesta tanto ser consecuentes con lo que pensamos y sentimos? ¿Por qué en ocasiones, a sabiendas de que estoy infringiendo mis preceptos éticos, me quedo quieto y dejo...

Habilidades de comunicación hablada

Habilidades de comunicación hablada

Autor: Sonia González B. ,

Número de Páginas: 176

Vale más saber poco pero decirlo bien, que sabermucho y no tener idea de comunicarlo. Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay queempoderar a los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderaral funcionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a unmayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince añoscomo consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, SoniaGonzález ha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad,fluidez y concreción de la forma de comunicarse de los profesionales. Estelibro, número dos de la serie Comunicacióninteligente, ofrece unametodología práctica, de comprobados resultados, que permite corregir las debilidadescomunes de los líderes en sus presentaciones. Con claves sencillas y aplicables,se efectuará un cambio extremo a la comunicación hablada, tanto en el fondo dequé se dice como en la forma de cómo se lo dice.

Mindfulness: fundamentos y aplicaciones

Mindfulness: fundamentos y aplicaciones

Autor: MIGUEL ÁNGEL SANTED GERMÁN , SANTIAGO SEGOVIA VÁZQUEZ , MARTA ALONSO MAYNAR , DAVID ALVEAR MORÓN , FRANCISCO ALFONSO BURGOS JULIÁN , AUSIÀS CEBOLLA MART , CLEMENTE FRANCO JUSTO , JOSÉ JAVIER GARCÍA CAMPAYO , ISRAEL MAÑAS MAÑAS , MARÍA TERESA MIRO BARRACHINA , AGUSTÍN MOÑIVAS LÁZARO , MARÍA TERESA NAVARRO GIL , MÓNICA RODRÍGUEZ ZAFRA , MARCELO MARCOS PIVA DEMARZO , VICENTE SIMÓN PÉREZ , JOAQUIN SOLER RIBAUDI ,

Número de Páginas: 352

Desarrolla todo tu potencial

Desarrolla todo tu potencial

Autor: Pedro Martínez Ruiz ,

DESARROLLA TODO TU POTENCIAL es mucho más que un libro: es una herramienta de trabajo que reúne las experiencias y enseñanzas de Pedro Martínez, para ayudar a que personas normales con objetivos extraordinarios se conviertan en la mejor versión de sí mismas. Adéntrate en el camino hacia una vida más positiva, equilibrada y plena con las herramientas, aplicaciones y ejercicios prácticos que se ofrecen y que te ayudarán a alcanzar tus metas más ambiciosas. En estas páginas encontrarás los testimonios de grandes personas, como Irene Villa, Sergio Fernández o Alex Corretja, que te inspirarán con sus increíbles historias de superación. Sustituirás tus viejos hábitos por otros mejores, aprenderás nuevas habilidades y avanzarás en tu desarrollo personal y profesional como nunca antes lo habías hecho. Tus once claves que te ayudarán a cambiar: Obsérvate, descubre y atrévete. (Aprendiendo de Sergio Fernández) Consigue que tu cerebro sea tu gran aliado. (Aprendiendo de Irene Villa) Las carreras se ganan antes de la salida. (Aprendiendo de Raquel Martínez) Dime qué aprendes y de quien, y te diré lo lejos que vas a llegar. (Aprendiendo de Pep Marí) Marcándote...

Trabajando con clientes difíciles. Aplicaciones de la Terapia de Valoración Cognitiva

Trabajando con clientes difíciles. Aplicaciones de la Terapia de Valoración Cognitiva

Autor: Richard Wessler ,

¿Por qué, si estoy llevando correctamente a cabo la terapia, hay clientes que no cambian?, ¿Por qué me siento ansioso cuando pienso en mi próximo encuentro con ese cliente difícil? Cuando la terapia se estanca, ha llegado el momento de probar nuevas ideas.Trabajando con clientes difíciles s un libro que ayuda al psicoterapeuta y a los profesionales de la salud mental a tratar a clientes problemáticos. También explora las distintas formas que puede asumir la dificultad, centrándose en los sentimientos y pensamientos que tales clientes evocan en el terapeuta y describiendo los modos adecuados e inadecuados en que el terapeuta gestiona sus sentimientos a lo largo del proceso psicoterapéutico. La Terapia de Valoración Cognitiva (TVC) es una aplicación derivada de las terapias cognitivas convencionales que no considera la motivación del cliente en función de esquemas cognitivos, sino en términos de afecto y apego. Este enfoque dinámico permite a los practicantes integrar las técnicas de la TVC en su programa de tratamiento para ayudarles a trabajar, tanto individualmente como en pareja y en grupo, de un modo más seguro y eficaz con clientes difíciles. Se trata de un ...

La invasión silenciosa

La invasión silenciosa

Autor: Diego Guelar ,

China va camino de ser la principal potencia comercial extra zona en América de Sur. Análisis, país por país, de esa "invasión silenciosa".

Hoshi sólo quería jugar

Hoshi sólo quería jugar

Autor: Noemi González Morales ,

Número de Páginas: 38

Hoshi es un oso panda diferente a los demás y eso le hace ser muy especial. Pero sus hermanos y amigos sólo son capaces de ver sus rarezas. Por ese motivo lo molestan, se burlan y le piden que haga cosas que para Hoshi no son nada divertidas... Hasta que un día el pequeño panda habla con su mamá y ella, con mucho cariño, le enseñará a decir ¡no, no y no! Una obra para trabajar valores tan decisivos como el respeto, la empatía, la igualdad, la autoestima y la asertividad.

Enséñale a decir NO

Enséñale a decir NO

Autor: Olga Castanyer ,

Número de Páginas: 236

Con este libro los padres aprenderán a ayudar a sus hijos a desarrollar una autoestima alta y a convertirse en adultos asertivos, esto es, en personas capaces de afirmarse ante los demás, haciéndose respetar y respetando al mismo tiempo. Olga Castanyer analiza diferentes casos reales desde la óptica del niño y de los padres, y propone ejercicios de reflexión para estos.

Habilidades de comunicación escrita

Habilidades de comunicación escrita

Autor: Sonia González B. ,

Número de Páginas: 176

Escribir para ser leído. Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay que empoderara los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderar alfuncionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a un mayornivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince años comoconsultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia Gonzálezha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad, fluidez yconcreción de la forma de comunicarse de los profesionales. Estelibro, número uno de la serie Comunicación inteligente, ofrececlaves prácticas para eliminar los bloqueadores comunes de la expresión escrita,tales como claves para ordenar las ideas; profundización para una transmisiónde ideas más asertiva y persuasiva; puntuación como clave de oro para alcanzarritmo y armonía de los textos; y casos concretos para apreciar el efecto sorprendente“antes y después” de los textos.

Asertivos

Asertivos

Autor: Sonia González Boysen ,

Número de Páginas: 256

Ser, o no ser, asertivo, esa es la cuestión. Los seres humanos hemos logrado innovar de manera sorprendente en el ámbito tecnológico y científico, pero nos cuesta trabajo ser asertivos para mantener una conversación fluida, libre, serena, equilibrada, clara, espontánea y armoniosa, capaz de generar una influencia relevante y contundente. En estas páginas recibirás un mentoring completo con las 21 claves de comprobaba aplicación para lograr no solo concientizar la importancia de mantener una comunicación saludable en tu vida, sino también identificar cuáles son los malos hábitos comunicativos más comunes – el negativismo, miedos paralizantes, quejas en tus relaciones interpersonales, las preocupaciones, la envidia, el rencor, la falta de perdón, gente tóxica, personas difíciles, la procrastinación, las peleas y más. Aprenderás a aplicar las claves para saber cómo tratar con esos vicios comunicativos, convertirlos en oportunidades de mejora y cimentar así la plataforma para tu máximo potencial de desarrollo personal.

Más didáctica (en la educación superior)

Más didáctica (en la educación superior)

Autor: Jorge Steiman ,

Número de Páginas: 240

"Más didáctica (en la educación superior)" es una reflexión sobre las orientaciones prácticas de la didáctica general en la educación superior. Se trata de un recorrido por las prácticas de enseñanza en las universidades y en los institutos superiores y una reflexión sobre las orientaciones prácticas que la didáctica general debiera asumir al respecto. El autor teoriza e interpreta su propia práctica docente, realizando distintas propuestas y ejemplificando mediante casos concretos. El lector se encontrará a lo largo de la lectura con un texto rico en propuestas, que lo llevarán a analizar sus propias prácticas.

Hazte experto en inteligencia emocional

Hazte experto en inteligencia emocional

Autor: Olga Cañizares Gil ,

Número de Páginas: 342

Es probable que mucho de lo que leas ya lo sepas, que ya lo estés viviendo. Nuestro propósito es que a partir de ahora lo vivas de una forma consciente, dándote cuenta, eligiendo en cada momento lo que te permita alcanzar tus Metas. El lenguaje es sencillo porque queremos llegar a todos: educadores, personal sanitario, responsables de departamentos de Recursos Humanos, profesionales del coaching, psicólogos, terapeutas ocupacionales y también a ti, que te dedicas sencillamente a vivir. Ahora te toca a ti, querido lector, sacarle partido y aprovechar todo lo útil que en él encuentres para conocerte, gestionar tus emociones, motivarte y relacionarte de una forma diferente y efectiva con los demás, con tu entorno. Si conseguimos que hagas en tu vida algún cambio que te ayude a sentirte mejor contigo mismo y con los demás, habremos alcanzado nuestro objetivo.

Introducción a la Estadística Bayesiana

Introducción a la Estadística Bayesiana

Autor: Juan Carlos Correa Morales , Carlos Javier Barrera Causil ,

Número de Páginas: 222

La relevancia que ha tomado la estadística bayesiana en distintas áreas lleva a escribir este texto, cuyo objetivo es contribuir en el crecimiento de los métodos bayesianos en América Latina e incentivar a los estudiantes a aplicar dichas herramientas en sus investigaciones. Aquí se presentan los elementos básicos de la estadística bayesiana, estadística bayesiana computacional y aplicaciones. Esta estructura contiene en total 14 capítulos que ilustran al lector en un gran número de procedimientos. El lector puede solicitar al correo electrónico de los autores la información correspondiente de las bases de datos necesarias para implementar paso a paso los códigos de R y OpenBUGS presentados en esta obra.

La afectividad masculina

La afectividad masculina

Autor: Walter Riso ,

¿Pueden y saben amar los hombres? ¿Cuáles son las debilidades psicológicas masculinas? ¿Qué peso tiene el afecto en la vida sexual del varón? ¿Qué piensan los hombres de las mujeres? ¿Por qué a los varones les cuesta tanto expresar sentimientos positivos y comunicar sus estados internos? ¿Por qué le temen tanto al fracaso y a la soledad afectiva? ¿Existe la fi delidad masculina? ¿Es posible una “paternidad maternal”? ¿Hay una nueva masculinidad en gestación? Estas son algunas de las preguntas que responde este libro desde la moderna psicología y otras ciencias afi nes. Conocido ya por su estilo ágil, provocativo y directo, Walter Riso desnuda psicológicamente al hombre educado en la típica cultura patriarcal, saca a relucir las intimidades de un mundo afectivo interior prácticamente desconocido y sugiere una nueva manera de vivir el amor y la sexualidad, más digna y humana, sin violar los derechos femeninos ni masculinos.

Neuromitos en educación

Neuromitos en educación

Autor: Teresa Hernández ,

Número de Páginas: 226

Los avances en neurociencia están revolucionando nuestra manera de entender los procesos de aprendizaje, ya que hasta ahora no era posible observar qué ocurre en el cerebro mientras alguien aprende. Tal como ha advertido el neurocientífico Manfred Spitzer, la neurociencia será a la educación lo que la biología ha sido a la medicina. Esta obra desmonta doce neuromitos o falsas creencias en educación, basadas en los conocimientos científicos de los últimos 20 años y que han sido superadas por recientes hallazgos en neurología. ¿Tenemos un hemisferio cerebral predominante? A más cantidad de horas en la escuela, ¿más se aprende? ¿Utilizamos solo el diez por ciento de nuestro cerebro? ¿Tiene el sueño algún bene cio en el aprendizaje? ¿Se aprende mejor escuchando a Mozart? Basándose en los últimos descubrimientos científicos, los autores de este libro proponen nuevas miradas sobre estas y otras cuestiones, con el objetivo de contribuir a la construcción de entornos y métodos educativos más eficaces.

Sin ti no soy nada

Sin ti no soy nada

Autor: Olga Castanyer ,

Julia está obsesionada con tener amigas; Jorge no es nadie si no le valoran su inteligencia; Ana no es capaz de vivir sin pareja; Martín es como un niño pendiente de la opinión de los demás; Teresa toma sus decisiones según el parecer de su madre... ¿Quién no se siente identificado con alguna de estas actitudes? Dependemos de más cosas de lo que pensamos y eso nos aleja de la libertad que nos haría sentir felices. Este libro analiza las distintas formas de dependencia afectiva y ofrece pautas para escapar de ellas y acceder a una vida plena y sana.

MF0982_3 - Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

MF0982_3 - Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

Autor: Gloria Fernández Brage ,

Número de Páginas: 502

Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y gestión, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de Servicios de ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos. Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. Se analizarán las funciones y estilos de mando más habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores económicos, distinguiendo sus características básicas. Se integrará con destreza técnicas de comunicación oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la situación y al interlocutor de forma precisa e inequívoca y, resolviendo los problemas producidos. Se analizará los procesos de comunicación, formales e informales, en las organizaciones, caracterizando las necesidades habituales de información demandada, y las respuestas más adecuadas a las mismas. Se aplicarán técnicas de comunicación institucional y promocional en los procesos específicos de circulación de información -interna y externa-, de organizaciones tipo del...

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Autor: Carmen Arenal Laza ,

Número de Páginas: 122

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0037 "Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada. Índice: Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario 5 1. Introducción. 6 2. Información al cliente 7 2.1. Quejas. 7 2.2. Reclamaciones. 8 2.3. Cuestionarios de satisfacción. 9 3. Archivo y registro de la información del cliente. 13 3.1. Técnicas de archivo: naturaleza y finalidad del archivo. 13 3.2. Elaboración de ficheros. 16 4. Procedimientos de...

Metodologías Activas en Ciencias de la Educación Volumen I

Metodologías Activas en Ciencias de la Educación Volumen I

Autor: Antonio Baena Extremera , Pedro Jesús Ruiz Montero ,

Número de Páginas: 346

Actualmente, se presenta como una necesidad un tratamiento didáctico y pedagógico actualizado en distintos planos tanto de la educación formal como no formal, así­ como de la educación superior. Las metodologías aplicadas para tal fin deben de garantizar una correcta asimilación de contenidos por parte del grupo-colectivo receptor y un cumplimiento óptimo de los objetivos y fines propuestos por especialistas y docentes. Por ello, el presente libro aborda temáticas muy diversas dentro de las Ciencias de la Educación y que contemplan necesidades reales de los escolares. Las metodologí­as activas y casos prácticos que se abordan en los distintos capítulos van a garantizar un enfoque más real, práctico y motivante en cualquier situación y contexto. CONTENIDOS DE METODOLOGÍAS ACTIVAS EN CIENCIAS DEL DEPORTE VOL. I 1. Influencia del género en el aprendizaje del alumnado mediante role playing y video educativo (Antonio José Moreno Guerrero, Jesús López Belmonte, Santiago Pozo Sánchez y José María Romero Rodríguez) 2. La Educación Vial en Prisión. (Antonio Manuel Rodríguez Sanjuán y Laura María Heras Ruiz) 3. Análisis y valoración de la metodología...



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