CNV comunicación no-verbal
Autor: Sergio Rulicki , Martín Cherny
Número de Páginas: 188El conocimiento de la CNV es un camino para comprender mejor a los demás y para manifestarnos en forma auténtica y eficiente.
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CNV - Comunicación No-Verbal
Autor: Sergio Rulicki , Martín Cherny
Número de Páginas: 189
Detective de sonrisas
Autor: Sergio Rulicki
Número de Páginas: 160Las sonrisas constituyen las expresiones faciales mas profundamente humanas, y como tales, las de mayor influencia en la comunicacion interpersonal. El acto de sonreir expresa alegria y esta asociado con la diversion y la felicidad, pero las sonrisas no constituyen un fenomeno unitario: existen muchos tipos diferentes que expresan la mas amplia gama de sensaciones emocionales que podemos experimentar. El estudio de las sonrisas es un fascinante aspecto de la inteligencia emocional que permite percibir con mayor precision que sienten los demas, e incluso detectar engaños. Aprender a distinguir las diversas sonrisas despierta el interes por su utilidad para mejorar las relaciones humanas. Este libro es el resultado de la investigacion y tesis doctoral en comunicacion social del Dr. Sergio Rulicki (Universidad Austral 2002-2008), y su perspectiva corresponde a una nueva ciencia llamada comunicacion no verbal (CNV).
Atención al cliente, consumidor y usuario
Autor: LÓPEZ SALAS, SERGIO
El éxito de las organizaciones depende directamente de la satisfacción de quienes se interesan en ellas. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente, Consumidor y Usuario del Ciclo Formativo de grado superior de Marketing y Publicidad. Además, resultará de interés para estudiantes del certificado de profesionalidad COMT0110 y de asignaturas universitarias relacionadas con la comunicación y el turismo. Atención al cliente, consumidor y usuario desarrolla todas las fases de prestación del servicio, desde la elaboración del proyecto e implantación de este hasta la fase final de evaluación, pasando por todo el proceso de gestión y aplicación. Además, se describen técnicas y herramientas de comunicación verbal (oral y escrita) y no verbal orientadas a la búsqueda de la satisfacción de los clientes, consumidores y usuarios; incluyéndose consejos, recomendaciones y normas. Se dedican varias unidades al estudio de los sistemas de información en la atención al cliente y a los distintos procedimientos de gestión de quejas y reclamaciones: proceso interno, negociación, mediación, arbitraje y aplicación en el sector público....
La comunicación presencial (CEAC)
Autor: Iván Sergio Cano Tejedor
Yaxkin
Ciencias de la Comunicación 1
Autor: Guillermina María Eugenia Baena Paz , Sergio Montero Olivares
Número de Páginas: 133Este libro pertenece a la nueva Serie Integral por Competencias, que el Grupo Editorial Patria lanza en reconocimiento al gran avance educativo que representarán para el país, los nuevos programas de la Dirección General de Bachillerato (DGB) y cubre el 100% de los planes de la reforma y el “Marco Curricular Común” propuesto por la Secretaría de Educación Pública (SEP). Sabemos que estos nuevos programas constituirán un gran reto para alumnos y docentes y por eso hemos reunido, en esta nueva serie, a un equipo de expertos en el enfoque metodológico, en la autoría de cada asignatura y en los procesos de la edición, logrando de esta manera aportar una herramienta óptima y acertada, que garantiza el éxito en este reto.
El Nuevo Coaching Social
Autor: Sergio Aparicio Pérez
Número de Páginas: 128Descubre los secretos para no parar de evolucionar, de crecer y de mejorar en la sociedad. Este libro es un manual práctico de supervivencia en sociedad, vitaminas para el corazón y energía para el espíritu. Los seres humanos somos seres sociales y, para sentirnos realizados, debemos evolucionar, crecer y mejorar dentro de un sistema social preestablecido. El dolor surge cuando nos estancamos, cuando dejamos de seguir el movimiento evolutivo, cuando dejamos de crecer, cuando dejamos de mejorar... Es entonces cuando nos sentimos pequeñitos, aislados e insignificantes. Nos sentimos mal porque dejamos de escuchar la música que resuena dentro de nuestro corazón. Y no hay nada peor que eso. Pero en tus manos está cambiar esta dinámica y recuperar la fuerza que hay en tu interior. ¿Te atreves a lograrlo? Gracias a El Nuevo Coaching Social, descubrirás las claves para: • Convertirte en una persona auténtica, que no cesa en su crecimiento • Transformarte en la mejor versión de sí mismo • Influir positivamente en el resto de la sociedad ¿Quieres ser feliz? Entonces haz feliz a los demás, haz que evolucionen, que crezcan, que mejoren. Tú tienes el poder de transformar ...
Trabaja inteligente (mente)
Autor: Sergio Aparicio Pérez
Número de Páginas: 192Conviértete en el líder que siempre quisiste ser Este libro está enfocado y pensado para ti, ya seas un directivo, gerente, emprendedor o un simple trabajador en una pequeña o gran empresa. En él encontrarás estrategias y herramientas para que puedas convertirte en el LÍDER que siempre quisiste ser, en tu vida laboral y profesional. El trabajo es una parte muy importante de nuestro día a día: pasamos 4, 6, 8 o muchas más horas trabajando en nuestra jornada. Por eso, ¿quién puede ser feliz en su día a día si no es feliz en el trabajo? No nos engañemos, nadie puede serlo: todas esas horas que pasamos trabajando repercuten directamente en nuestro estado de ánimo de forma directa. Pero... ¿cómo ser feliz en el trabajo? En estas páginas descubrirás consejos que te ayudarán a trabajar de una forma más inteligente, a utilizar tus recursos internos y emocionales para superarte cada día, lidiar con problemas y crecer a nivel empresarial, consiguiendo sentirte realizado y a gusto en el trabajo y en tu vida diaria. ¿Estás preparado para cambiar por completo tu concepción de la manera de trabajar y sentirte mucho más pleno? Testimonio de los lectores: “Decenas de...
Volver a los clásicos
Autor: Sergio, Roncallo-Dow , Enrique, Uribe-Jongbloed , Edward, Goyeneche-Gómez
Número de Páginas: 191Este libro nace, esencialmente, de la intuición. Durante algún tiempo nos preguntamos si era más adecuado explicar ciertos fenómenos sociales leyendo a Foucault o yendo al Comic-Con. Y es que cada vez es más difícil entender el modo en el que nuestros estudiantes comprenden la realidad. El ejercicio de la exégesis de textos “clásicos” resulta un poco estéril, pero, al tiempo, la pura alusión a los fenómenos propios de la vida contemporánea deja escapar toda la riqueza del análisis que, desde las teorías de la comunicación, se hizo en el siglo XX. Así, el objetivo es simple y provocativo, este libro busca servir de insumo a cualquier nivel de estudio académico sobre las teorías de la comunicación, conectadas entre ellas por ese hilo invisible de la ecología de medios.
El arte de gestionar tus emociones
Autor: Sergio Aparicio Pérez
Número de Páginas: 128Las emociones, querido lector, están presentes en todos los momentos de nuestra vida, y un buen manejo de las mismas nos conduce a lograr una vida emocional sana, nos acerca a la felicidad y nos libera de conductas indeseadas. Si tienes este libro entre tus manos y te estás preguntando si puede ser de utilidad para ti su lectura, déjame decirte que sí, que estoy convencido de que puede ayudarte a desarrollar una correcta gestión de tus sentimientos y emociones. En este volumen se explican de forma fácilmente comprensible para cualquier persona no iniciada en el tema, las claves de una buena, y eficaz, Inteligencia Emocional. Un equilibro inteligente que podrás aplicar de forma práctica a tu día a día, para que puedas llegar a sentir que en cada momento eres tú, y nadie más, quien dirige tu vida. TESTIMONIO: “¿Por qué a veces estoy alegre y la vida me sonríe? Y, ¿por qué a veces estoy triste o me dejo llevar por la ira y todo me sale mal? Este libro tiene las respuestas.” Marcos Soler AUTOR: Sergio Aparicio Pérez. Coach Personal, Empresarial y Ejecutivo, formado en Inteligencia Emocional, Liderazgo, PNL, Reiki, etc. Terapeuta Holístico y Conferenciante...
Comportamiento no verbal
Autor: Rafael M. López Pérez , Fernando Gordillo León , Marta Grau Olivares
Número de Páginas: 256Partiendo de lo más general, como son los procesos psicológicos, y finalizando con las aplicaciones prácticas más concretas, se presenta este manual, riguroso y completo, sobre el análisis del comportamiento no verbal. Un manual en el cual, el profesional puede apoyarse para sustentar sus análisis y en él que se presenta un conjunto de protocolos que tratan de integrar todo el conocimiento generado ofreciendo una visión global y planteando la base necesaria para un análisis integral.
Comunica Sin Hablar
Autor: Sergio Veintemilla
Número de Páginas: 214La comunicación no verbal y el lenguaje corporal, son armas muy poderosas, que se pueden aprender a interpretar y sobre todo a utilizar. Como sabes el proceso de venta tiene mucho de comunicación, y como todo proceso básico tenemos al emisor(vendedor) uno o varios receptores (cliente) y un mensaje (argumentos comerciales). Muchos vendedores piensan que pueden soltar el discurso con los beneficios de su producto... pero muchas veces su cuerpo está contradiciendo lo que dicen, y emiten una sensación de "no confianza" al cliente. Aquí tienes consejos, pautas y detalles, que te harán comprender el mensaje que envías, y sobre todo, saber el que recibes.
Diseño grafico en el aula
Número de Páginas: 123
Como Relacionarse Mejor
Autor: Sergio Altesor Ramos
Número de Páginas: 118
Cómo leer la mente de tus clientes
Autor: Allan Pease , Barbara Pease
Imagínate que estás teniendo una importante reunión de negocios en la que parece que todo está encarrilado. Tu no te has dado cuenta, pero determinados gestos en tu interlocutor delatan que su amabilidad no es más que una forma elegante de dar a entender que no va a haber acuerdo. Por otro lado, piensa que tienes una propuesta más que convincente que ofrecer, pero por muy atractivas que sean tus intenciones, algunos de tus gestos hacen desconfiar a tus socios. Tener un buen dominio de la comunicación no verbal hace que tus capacidades comunicativas y persuasivas te aporten tanta fiabilidad como tu discurso. Además, te ayuda a identificar en todo momento cuáles son los pensamientos reales de tus interlocutores. En el mundo de la empresa y los negocios, las palabras no siempre son fieles a las ideas y la comunicación no verbal es lo que permite que el puente entre ambas sea sólido o quebradizo. Los expertos Allan y Barbara Pease, con millones de libros vendidos en todo el mundo, te ofrecen las claves para aumentar tu capacidad de leer y descodificar el lenguaje del cuerpo, y poner en práctica las estrategias más efectivas para que tu discurso sea siempre convincente y...
Lo que no entra en el crisol
Autor: Sergio Caggiano
Número de Páginas: 206
La comunicación y las empresas (CEAC)
Autor: Iván Sergio Cano Tejedor
Herramientas de terapia familiar
Autor: Dra. María José Pubill
Partiendo de una breve introducción de la teoría y la práctica sistémica, el manual introducirá al lector en el procedimiento de aplicación de las estrategias y técnicas propuestas, desgranando la metodología de aplicación a través de ejemplos en cada una de ellas.
Hacia una comunicación administrativa integral
Autor: Sergio Flores de Gortari , Emiliano Orozco Gutiérrez
Número de Páginas: 354
Desconectados
Autor: Matías Busso , Marina Bassi , Sergio Urzúa , Jaime Vargas
Número de Páginas: 287Mediante el análisis de información de primera mano recolectada a través de dos grandes encuestas una sobre trayectorias y habilidades conducida en Chile y Argentina en 2008 y 2010 respectivamente, y otra sobre demanda de habilidades realizada entre empresarios de Argentina, Brasil y Chile en 2010, los autores muestran que se requieren políticas educativas urgentes no solo para abordar el problema de la calidad de la educación, sino de la pertinencia de la misma cuando se trata de facilitar las transiciones de los jóvenes al mundo del trabajo.
Bibliografía peruana
La comunicación no verbal
Autor: Flora Davis
Número de Páginas: 270La postura y el movimiento del cuerpo, los gestos, la expresión del rostro y de la mirada, las sensaciones táctiles y olfativas son otros tantos vehículos para LA COMUNICACIÓN NO VERBAL de emociones y de información. En la presente obra, FLORA DAVIS no sólo establece un inventario de las técnicas utilizadas por los investigadores de este sector interdisciplinario en el que se cruzan los enfoques psicológicos, antropológicos y etológicos, y de sus logros más importantes, sino que proporciona numerosos ejemplos de cómo este lenguaje silencioso influye en nuestra vida diaria.
Mapas y herramientas para conocer la escuela
Autor: José A. Yuni , Claudio A. Urbano
Número de Páginas: 282El libro se divide en tres partes: la primera plantea una serie de temas relativos a la fundamentación del conocimiento científico y aborda cuestiones que aunque parezcan trilladas, son fundamentales para comprender el adjetivo científico en relación al conocimiento acerca de la educación. La segunda parte se dedica al análisis de los supuestos paradigmáticos y procedimientos lógicos y metodológicos que caracterizan a la etnografía educativa y a la investigación acción. La tercera parte trata sobre el método y las técnicas de recolección de datos propios de las metodologías cualitativas.
Collectanea botánica
La travesía de la escritura
Autor: Sergio Pérez Cortés
Número de Páginas: 361
Diario de sesiones de la Cámara de Senadores de la República Oriental del Uruguay
Autor: Uruguay. Asamblea General. Cámara de Senadores
Ciencias de la Comunicación 2
Autor: Guillermina María Eugenia Baena Paz , Sergio Montero Olivares
Número de Páginas: 165Este libro pertenece a la nueva Serie Integral por Competencias, que el Grupo Editorial Patria lanza en reconocimiento al gran avance educativo que representarán para el país, los nuevos programas de la Dirección General de Bachillerato (DGB) y cubre el 100% de los planes de la reforma y el “Marco Curricular Común” propuesto por la Secretaría de Educación Pública (SEP). Sabemos que estos nuevos programas constituirán un gran reto para alumnos y docentes y por eso hemos reunido, en esta nueva serie, a un equipo de expertos en el enfoque metodológico, en la autoría de cada asignatura y en los procesos de la edición, logrando de esta manera aportar una herramienta óptima y acertada, que garantiza el éxito en este reto.
Motricidad humana: una mirada retrospectiva
Autor: Eugenia Trigo , Manuel Sérgio , Marta Genú , Sergio Toro
Número de Páginas: 158El texto tiene dos intenciones, una historica y otra critica-proyectiva. Historica, porque para criticar hay que conocer y para conocer hay que saber de la historicidad de un concepto. Critica, porque, como investigadores nos corresponde la tarea de mirarnos a nosotros mismos, evaluar la tarea realizada, analizar los errores y logros conseguidos, para desde ahi, proyectarnos y proyectar nuevas lineas de accion investigativa. Luego de haber escrito, en el 2005 y 2006 sendos textos colectivos, y en el 2009, una historia del arte de la CMH, pensamos que era el momento de aventurarnos, tambien colectivamente, en la elaboracion de otro documento que nos hiciera pensarnos. Este es el resultado de esa mirada retrospectiva que cuatro investigadores de cinco paises (Manuel Sergio desde Portugal; Eugenia Trigo desde Espana-Colombia; Marta Genu desde Brasil y Sergio Toro desde Chile) se han atrevido a asumir."
La comunicación no verbal
Autor: Fernando Poyatos
Número de Páginas: 348
Neurociencia educativa
Autor: David A. Sousa
Número de Páginas: 193Los grandes avances acaecidos en el campo de la neurociencia en los comienzos del siglo XXI están cambiando totalmente nuestra forma de entender cómo aprende el cerebro; por tanto, tienen que llevarnos también a entender formas nuevas en el modo de llevar a cabo los procesos de enseñanza y aprendizaje. Para acercarnos a este vasto campo de la neurociencia, y descubrir sus indudables conexiones con el mundo educativo, el libro reúne una rigurosa compilación de distintas perspectivas sobre cuestiones fundamentales de la neurociencia aplicada a la enseñanza, a través de los trabajos de reconocidos pioneros en el naciente campo de la neurociencia educativa, mostrando cómo aplicar los actuales hallazgos al ámbito escolar. El libro demuestra que los docentes tienen el poder de potenciar ciertos cambios en el cerebro de sus alumnos. Por ello, ampliar sus conocimientos respecto a la neuroeducación y contar con estrategias contrastadas para su uso en el aula, facilitará que tengan más éxito a la hora de estimular y enriquecer la mente de los jóvenes estudiantes. El libro ha sido prologado por J. A. Marina, reconocido especialista en el tema.
Rompe el miedo y habla en público
Autor: Miguel Figueroa Ingunza
Número de Páginas: 190"Rompe el miedo y habla en público" es un libro sumamente práctico y funcional, que muestra como, mediante técnicas sencillas de aplicar, podemos pasar del temor al placer y la efectividad de expresarnos con soltura y naturalidad frente a los demás. Miguel Figueroa, biólogo dedicado al estudio del comportamiento humano, la neurocomunicación, el lenguaje no verbal y la cátedra universitaria y corporativa, nos cuenta desde su experiencia personal como venció ese miedo y se convirtió en un exitoso conferencista internacional creando, producto de su experiencia, una guía esencial para todo aquel que necesita expresarse ante cualquier audiencia con solidez y convencimiento. Estas páginas lo llevarán por un fascinante viaje a los orígenes ancestrales del temor que tenemos al hablar ante desconocidos, ofreciendo numerosas técnicas desarrolladas para dominar ese miedo y descubrir el placer de expresarnos. Son técnicas prácticas y concretas que no ofrecen fórmulas mágicas sino un profundo conocimiento del funcionamiento de la mente humana y del poder del lenguaje no verbal, y nos dicen cómo usar este conocimiento en nuestro favor para de esta manera dominar una habilidad ...
Pensamiento lingüístico sobre el Caribe insular hispánico
Autor: Sergio Valdés Bernal
Número de Páginas: 612
La Motricidad como dimensión humana - un enfoque transdisciplinar
Autor: Margarita María Benjumea Pérez
Número de Páginas: 230
La investigación de comunicación en México
Autor: Raúl Fuentes N.
Número de Páginas: 656Reconocimiento de la muestra - Análisis por contenido temático - Cronología analítica - Las asociaciones académicas : CONEICC y AMIC.
Comunicación, género y educación.Representaciones y (de)construcciones
Autor: Juan Carlos Suárez Villegas
Número de Páginas: 553Comunicación, género y educación.Representaciones y (de)construcciones
El lenguaje radiofónico
Autor: Ignacio Blanco Alfonso , Pilar Fernández Martínez
Número de Páginas: 404
Cómo gestionar la comunicación
Autor: Sergio Fernández López
Número de Páginas: 272Este libro muestra que las organizaciones deben comunicarse con sus públicos, que comunicar es igual ó más importante que el trabajo y que la falta de presupuesto no es nunca un problema. Es un libro imprescindible para gestores de organizaciones, especialmente escrito para quienes no son expertos en comunicación. Sirve para sensibilizar sobre la importancia que tiene la comunicación como herramienta de gestión, para tomar conciencia de las carencias comunicativas que tiene su entidad y para resolverlas, para conseguir que los mensajes de su organización sean escuchados, y para enseñar a gestionar la comunicación de su organización de modo excelente.
Transferencia
La imaginación y la inteligencia en el lenguaje
Autor: Susana Cuevas , Julieta Haidar
Número de Páginas: 543Opciones de Descarga