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Marketing estratégico para empresas de servicios

Marketing estratégico para empresas de servicios

Autor: Javier Maqueda Lafuente , José Ignacio Llaguno Musons ,

Número de Páginas: 544

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.

Diario de sesiones de la Cámara de Representantes

Diario de sesiones de la Cámara de Representantes

Autor: Uruguay. Asamblea General. Cámara de Representantes ,

Creación y dirección de Pymes

Creación y dirección de Pymes

Autor: Joan Ramón Sanchís Palacio , Domingo Ribeiro Soriano ,

Número de Páginas: 273

Hora de balance: proceso de acumulación, mercado de trabajo y bienestar

Hora de balance: proceso de acumulación, mercado de trabajo y bienestar

Autor: Javier Lindenboim , Agustín Salvia ,

Número de Páginas: 376

La evidencia empírica reunida a lo largo de los estudios que se presentan en este libro confirma la existencia objetiva de mejoras innegables en materia económica y social con respecto al colapso 2001 – 2002. Ahora bien, este balance no es tan claro cuando se compara esta última década con algunos buenos momentos del periodo previo a la radicalización de las formas estructurales y el inicio del programa de convertibilidad. Sin duda, la “década” reciente ofrece diferentes lecturas que dependen del momento con el que se haga la comparación. Pero las controversias se disuelven cuando el análisis se vuelca sobre los comportamientos más estructurales del sistema productivo, el mercado de trabajo y la estratificación social. En tal sentido, la principal preocupación de los artículos que ofrece la obra no es describir la evolución de los indicadores tradicionales de bienestar sino hacer una evaluación de las estructuras, los procesos y los mecanismos socioeconómicos subyacentes a dichos resultados.

Boletín de los Ferrocarriles del Estado

Boletín de los Ferrocarriles del Estado

Autor: Empresa de los Ferrocarriles del Estado de Chile ,

Panorama del emprendimiento 2012

Panorama del emprendimiento 2012

Autor: OECD ,

Número de Páginas: 146

This second issue of Entrepreneurship at a Glance, a product of the OECD-Eurostat Entrepreneurship Indicators Programme, presents an original collection of indicators for measuring the state of entrepreneurship.

Diario de sesiones

Diario de sesiones

Autor: Argentina. Congreso de la Nación. Cámara de Diputados de la Nación ,

La era de la información

La era de la información

Autor: Manuel Castells ,

Número de Páginas: 592

Este primer volumen está dedicado a examinar la lógica de la red. Tras analizar la revolución tecnológica que está modificando la base de la sociedad a un ritmo acelerado, Manuel Castells aborda el proceso de globalización que amenaza con hacer prescindibles a los pueblos excluidos de las redes de información. Un acucioso examen de los efectos e implicaciones de los cambios tecnológicos sobre la cultura de los medios de comunicación ñla cultura de la ívirtualidad realîñ en la vida urbana, la política global y la naturaleza del tiempo y del espacio.

Historia de la Milicia Nacional, desde su creacion hasta nuestros dias

Historia de la Milicia Nacional, desde su creacion hasta nuestros dias

Autor: Joaquín Ruiz de Morales ,

Número de Páginas: 826

Discurso histórico sobre los progresos que ha tenido en España el arte de navegar

Discurso histórico sobre los progresos que ha tenido en España el arte de navegar

Autor: Martín Fernández de Navarrete ,

Número de Páginas: 61

Semanario erudito, que comprehende varias obras inéditas, críticas, morales, instructivas, políticas, históricas, satíricas, y jocosas mejores autores antiguos, y modernos

Semanario erudito, que comprehende varias obras inéditas, críticas, morales, instructivas, políticas, históricas, satíricas, y jocosas mejores autores antiguos, y modernos

Informe del senador T. C. de Mosquera a las comisiones reunidas del crédito público

Informe del senador T. C. de Mosquera a las comisiones reunidas del crédito público

Autor: Tomás Cipriano Mosquera ,

Número de Páginas: 88

Diario de sesiones

Diario de sesiones

Autor: Buenos Aires (Argentina : Province). Legislatura. Cámara de Senadores ,

Diario de sesiones de la camara de Senadores

Diario de sesiones de la camara de Senadores

Autor: Argentina. Congreso de la Nación. Senado de la Nación ,

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Autor: Argentina. Congreso de la Nación. Cámara de Diputados de la Nación ,

Sesiones del período legislativo del año ...

Sesiones del período legislativo del año ...

Autor: Paraguay. Congreso Nacional. Cámara de Diputados ,

Historia de la Suiza y Tirol

Historia de la Suiza y Tirol

Autor: Marie Philippe Aimée de Golbery ,

Número de Páginas: 448

Colección de leyes, decretos y ordenes publicadas en el Perú desde el año de 1821 hasta 31 de diciembre de 1859

Colección de leyes, decretos y ordenes publicadas en el Perú desde el año de 1821 hasta 31 de diciembre de 1859

Autor: Peru ,

Coleccion de pragmáticas, cedulas, provisiones, autos acordados, y otras providencias generales expedidas por el Consejo Real en el reynado del señor don Carlos III ...

Coleccion de pragmáticas, cedulas, provisiones, autos acordados, y otras providencias generales expedidas por el Consejo Real en el reynado del señor don Carlos III ...

Autor: España. Leyes, etc ,

Número de Páginas: 674

Real cédula de S.M. y señores del Consejo

Real cédula de S.M. y señores del Consejo

Autor: Spain. Sovereign (1759-1788 : Charles III) ,

Número de Páginas: 106

Compendio de la historia de los Estados Unidos de America

Compendio de la historia de los Estados Unidos de America

Autor: Vicente Pazos Kanki ,

Número de Páginas: 296

Consiga un trabajo hoy (How to Write a Resume and Get a Job)

Consiga un trabajo hoy (How to Write a Resume and Get a Job)

Autor: Luis Cortes ,

Número de Páginas: 128

Consiga Un Trabajo Hoy Encontrar un empleo puede ser una tarea estresante. Hasta resulta difícil saber por dónde comenzar. ¿Dónde están las listas de empleos? ¿Qué destrezas se requieren? ¿Cómo puede hacer que su hoja de vida se destaque? La búsqueda de un empleo conlleva muchas reglas que usted no puede quebrantar, y es fácil que inadvertidamente usted reduzca sus oportunidades. En Consiga un trabajo hoy, el Rdo. Luis Cortés le brinda a usted la información necesaria para obtener un empleo prometedor. Este libro lo conduce paso a paso a través de todo el proceso, desde la búsqueda y la solicitud de empleo, hasta la negociación de un mejor salario y la petición de beneficios. Un empleo no lo es todo en la vida, pero sí la llave de un futuro mejor. Este libro le garantiza que su búsqueda será exitosa.

Memorial histórico de la artillería española

Memorial histórico de la artillería española

Autor: Ramón de Salas y Cortés ,

Número de Páginas: 297

Memoria sobre un nuevo sistema de circulacion y contribuciones

Memoria sobre un nuevo sistema de circulacion y contribuciones

Autor: Lorenzo Calvo ,

Número de Páginas: 22

Memorias para la biografia y para la bibliografia de la isla de Cadiz

Memorias para la biografia y para la bibliografia de la isla de Cadiz

Autor: Nicolas Maria de Cambiaso y Verdes ,

Obras musicales, compositores, interpretes y nuevas tecnologías

Obras musicales, compositores, interpretes y nuevas tecnologías

Autor: Raquel Esther de Román Pérez ,

Número de Páginas: 560

I. La obra musical y su ejecución. II. Los músicos, compositores e intérpretes. III. Facultades morales y patrimoniales de los músicos. IV. Límites y duración de la P.I. Sobre la obra y la ejecución musical.

Diccionario de artes y manufacturas, de agricultura, de minas, etc: A

Diccionario de artes y manufacturas, de agricultura, de minas, etc: A

Autor: Charles Laboulaye ,

Práctica del Consejo Real en el despacho de los negocios consultivos, instructivos y contenciosos

Práctica del Consejo Real en el despacho de los negocios consultivos, instructivos y contenciosos

Autor: Pedro Escolano de Arrieta ,

Memorias históricas y estadísticas de Filipinas y particularmente de la grande isla de Luzón ...

Memorias históricas y estadísticas de Filipinas y particularmente de la grande isla de Luzón ...

Autor: Rafael Díaz Arenas ,



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