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Administración de servicios web.

Administración de servicios web.

Autor: David Rodríguez de Sepúlveda ,

Número de Páginas: 217

Según los reales decretos que afectan al desarrollo de esta obra, es imprescindible que el desarrollo docente de la misma sea lo más práctico posible. A lo largo de la lectura, el lector descubrirá gran cantidad de conceptos relacionados con la administración de servicios web y los fundamentos prácticos que nos indicarán cómo llevarla a cabo. Además, al final de cada capítulo podrá encontrar una serie de preguntas test que nos ayudarán a afianzar los conceptos aprendidos a nivel teórico y práctico. Las respuestas a los diferentes test se podrán encontrar recopiladas al final de la obra. Durante todo el proceso de redacción se ha tenido en cuenta a los sistemas operativos Microsoft Windows y GNU/Linux centrándonos en las distribuciones Ubuntu y Fedora por su amplia presencia entre los usuarios de este sistema operativo, así como la compatibilidad de los programas planteados en ambos sistemas operativos.

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start

Autor: United States. Head Start Bureau ,

Catalog of publications, videotapes, and services designed to provide resources for Head Start grantees and delegates to use in the planning, management, and operations of their programs.

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start, 2006

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start, 2006

Autor: United States. Head Start Bureau ,

Número de Páginas: 56

Catalog of publications, videotapes, and services designed to provide resources for Head Start grantees and delegates to use in the planning, management, and operations of their programs.

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start, 2005

Catálogo de Productos Y Servicios de Head Start, 2005

Autor: United States. Head Start Bureau ,

Número de Páginas: 56

Catalog of publications, videotapes, and services designed to provide resources for Head Start grantees and delegates to use in the planning, management, and operations of their programs.

Gestión de servicios

Gestión de servicios

Autor: John C. Shaw ,

Número de Páginas: 272

Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como marco coherente de análisis. Los instrumentos y las técnicas que se utilizan, excepción hecha del espectro de servicios cliente/consumidor, han sido abordados por otros autores, profesores y consultores de estrategia. INDICE: La gran diferencia: empresas de servicios vs. empresas industriales. Los instrumentos: el marco para un análisis estratégico. Falta un rumbo estratégico a seguir. Evaluación estratégica: mercados y clientes, recursos humanos, etc. Conclusiones estratégicas y rumbo a seguir. Cómo conseguir una ventaja competitiva, continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovación. Cómo evaluar un rendimiento superior: resultados. Gestión del cambio: estrategia para su puesta en práctica, etc.

Servicios avanzados de telecomunicación

Servicios avanzados de telecomunicación

Autor: María Carmen España Boquera ,

Número de Páginas: 816

Este libro aborda los últimos avances en materia de servicios de telecomunicación. En él se explican, para cada una de las categorías de servicios, sus bases de operación, las tecnologías y especificaciones técnicas en que se sustentan, y sus aplicaciones. El volumen se estructura en dos partes. La primera se dedica a temas comunes a los servicios y aplicaciones: redes de acceso, Internet, calidad de servicio, seguridad, etc. La segunda parte se vertebra en una serie de capítulos, cada uno de ellos centrado en el estudio de una categoría de servicios de telecomunicación: servicios suplementarios y de red inteligente, ITO, videoconferencia, VoIP, correo electrónico, WWW, comercio electrónico, WAP, automatización del hogar y transporte inteligente, por citar algunos de los más representativos. Con respecto sus cualidades, se han cuidado especialmente la versatilidad de uso y los aspectos didácticos, atributos que lo convierten en una obra singular en su ámbito. INDICE: Aplicaciones y servicios de comunicaciones. Redes de acceso. Internet. Servicio telefónico y aplicaciones relacionadas. Servicios conversacionales multimedia. El correo electrónico. Servicios de...

Cambios creativos en servicios

Cambios creativos en servicios

Autor: James L. Heskett , W. Earl Sasser , Christopher W. L. Hart ,

Número de Páginas: 388

Este libro resume y sistematiza un trabajo de cinco años de investigación y debate con directivos de empresas de servicios sobre las causas y planteamientosque subyacen al éxito empresarial en este sector. La labor universitaria y deconsultoría de sus aut

Marketing estratégico para empresas de servicios

Marketing estratégico para empresas de servicios

Autor: Javier Maqueda Lafuente , José Ignacio Llaguno Musons ,

Número de Páginas: 544

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.

Asesoramiento en dirección de empresas

Asesoramiento en dirección de empresas

Autor: Domingo Ribeiro Soriano ,

Número de Páginas: 168

Este libro ofrece la oportunidad de conocer todo lo que rodea a la función de consultoría en sentido extenso de la palabra. Es decir, vista desde dentro por la organización empresarial -o cliente- como desde fuera por el consultor -o empresa contratada-. Dicho objetivo no es fácil de plasmar por escrito, sobre todo si se ha tenido que compendiar la metodología de los servicios especializados que utilizan y han utilizado las organizaciones en algún momento de su supervivencia. Resultado del trabajo de este autor ha dado por fruto un contenido fácilmente comprensible, teniendo en cuanta la terminología y la semántica utilizada en los dictámenes y estudios que realiza el consultor.

Principios elementales de gobierno propio

Principios elementales de gobierno propio

Autor: José Maria Vidal ,

Número de Páginas: 134

Ley de Empleo

Ley de Empleo

Autor: España ,

Número de Páginas: 44

Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo. Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2003-23102 - (Análisis jurídico) Publicación: BOE núm. 301 de 17/12/2003 Entrada en vigor: 06/01/2004 Última actualización publicada el 14.07.2012

Ordenanza militar para el régimen, disciplina, subordinación y servicio del ejército

Ordenanza militar para el régimen, disciplina, subordinación y servicio del ejército

Autor: Guatemala ,

Número de Páginas: 377

La búsqueda de la calidad en los servicios

La búsqueda de la calidad en los servicios

Autor: A. C. Rosander ,

Número de Páginas: 664

Nuevas orientaciones en el marketing de servicios

Nuevas orientaciones en el marketing de servicios

Autor: Marketing Publishing Center ,

Número de Páginas: 176

El presente manual ofrece una visión general que implica una revisión analítica y equilibrada sobre las orientaciones y tendencias más recientes que está adoptando el marketing en sus aplicaciones prácticas en las empresas de servicios.

Guía para el fomento de puestos de trabajo saludables en los servicios de salud

Guía para el fomento de puestos de trabajo saludables en los servicios de salud

Autor: Agencia de Salud y Servicios Sociales de Montreal ,

En razón de su vocación, los establecimientos sanitarios y de servicios sociales se toman muy en serio la salud de los usuarios, pero también la de su personal, que, gracias a su dedicación, garantiza una calidad óptima de cuidados y servicios. Con la finalidad de ofrecer a sus empleados un ambiente laboral que ayude a alcanzar dicha calidad, los establecimientos sanitarios y de servicios sociales ponen todo su interés en la adopción de programas de promoción de puestos de trabajo saludables, cuyas repercusiones positivas están debidamente demostradas en el plano científico (mejoras en la calidad de los cuidados, mejoras en la captación y retención del personal, disminución del absentismo, aumento de la productividad, beneficios económicos…). Sin embargo, para que el personal pueda adoptar dichos programas y sus resultados sean tangibles, es preciso que se den una serie de condiciones. Efectivamente, la promoción de un puesto de trabajo saludable no se limita a las actividades centradas únicamente en el individuo. Del mismo modo, debe incidir sobre las condiciones laborales vinculadas a la salud y al bienestar de los empleados.

Código civil español

Código civil español

Autor: Spain , León Bonel y Sánchez ,

Número de Páginas: 574

Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. ADGD0210

Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas. ADGD0210

Autor: Juan Alfonso Valdivia García ,

Número de Páginas: 352

Aplicar las técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio. Conocer y analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas, en función de las distintas variables a tener en cuenta para su adecuada gestión. Definir los procedimientos de actuación con los distintos clientes, identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas. Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido, adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes. Desarrollar la gestión administrativa de las diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones. Aprender a elaborar y cumplimentar la documentación comercial soporte de las operaciones comerciales, de venta y de atención al cliente, empleando cuando sea posible las aplicaciones...

Diario de sesiones

Diario de sesiones

Autor: Buenos Aires (Argentina : Province). Legislatura. Cámara de Diputados ,

Most years include extraordinary sessions.

Boletín

Boletín

Autor: Museo Social Argentino (Buenos Aires, Argentina) ,

Vols. 4-7, 1915-18 include section "Boletín bibliográfico mensual."

Índice del código civil puesto en órden alfabético por el licenciado Don Manuel Gormaz ...

Índice del código civil puesto en órden alfabético por el licenciado Don Manuel Gormaz ...

Autor: Chile ,

Número de Páginas: 155

Calidad en el servicio a los clientes

Calidad en el servicio a los clientes

Autor: D. Keith Denton ,

Número de Páginas: 216

'La calidad en el servicio a los clientes' es una obra dedicada a la brillantesimplicidad con que las empresas americanas compiten para conseguir clientesen el mercado. El sentido común, el juego limpio y las lecciones más vanguardistas y perspicaces de dirección empresarial y marketing, se combinan en un concepto denominado 'Cualitatividad', que sitúa el servicio industrial en el camino hacia la satisfacción del cliente y el beneficio del vendedor.INDICE: El servicio. La inversión en la satisfacción de los clientes. Vamosa concentrarnos en el cliente. Formalidad. Capacidad de respuesta. Exclusividad. Evaluación del servicio. Normas. Formación para el servicio. Incentivos yrecompensas. Descentralización. Principios de la calidad del servicio.

Diario de sesiones de la Cámara de Senadores

Diario de sesiones de la Cámara de Senadores

Autor: Argentina. Congreso de la Nación. Senado de la Nación ,

Diario de sesiones de la Cámara de Representantes

Diario de sesiones de la Cámara de Representantes

Autor: Uruguay. Asamblea General. Cámara de Representantes ,

Memoria sobre las minas de Almaden y Almadenejos

Memoria sobre las minas de Almaden y Almadenejos

Autor: Fernando Bernaldez , Ramón Rua Figueroa ,

Número de Páginas: 327

Gaceta oficial

Gaceta oficial

Autor: Colombia , José Caicedo Rojas , Fernando Rodrigues , Rafael de Porras ,

Recopilación de leyes y decretos de Venezuela

Recopilación de leyes y decretos de Venezuela

Autor: Venezuela ,

Vol. 6 contains: "Leyes y decretos de Colombia vigentes en Venezuela."

Historia jeneral de Chile: pte. 8. Afianzamiento de la independencia, de 1817 a 1820

Historia jeneral de Chile: pte. 8. Afianzamiento de la independencia, de 1817 a 1820

Autor: Diego Barros Arana ,

Colección de documentos inéditos, relativos al descubrimiento ... de las antiguas posesiones españolas de América y Oceanía

Colección de documentos inéditos, relativos al descubrimiento ... de las antiguas posesiones españolas de América y Oceanía

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Autor: Argentina. Congreso de la Nación. Cámara de Diputados de la Nación ,



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