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Tratamiento y análisis de la información de mercados – 2da edición

Autor: María Del Sol García Fernández

Número de Páginas: 274

Este manual presenta las herramientas y procedimientos necesarios para llevar a cabo una investigación de mercado exitosa, como el proceso de recolección, codificación y tabulación de datos, el uso de la estadística descriptiva e inferencial para su análisis e interpretación, así como la elaboración y presentación de un informe de base, briefing, para lograr una correcta transmisión y comunicación de los resultados, la cual es fundamental para la toma de decisiones de una empresa y el desarrollo de un plan de marketing internacional. Está estructurado en tres capítulos: “Codificación y tabulación de datos e información de mercados”, “Análisis estadístico de la información de mercados” e “Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados”. Cada uno contiene notas, aplicaciones prácticas y ejercicios de repaso y autoevaluación. Dirigido a estudiantes y profesionales de Mercadeo, Publicidad, Ventas, Negocios Internacionales, Marketing Digital, entre otros, así como a las empresas y personas que realizan el tratamiento y análisis de la información y que pretenden mejorar la eficacia de los métodos utilizados para en la...

Gestión de la atención al cliente/consumidor - 2da edición

Autor: Carlos Alberto Torres Gómez

Número de Páginas: 225

Este libro, publicado originalmente en España, es un manual que desarrolla contenidos sobre la gestión de la atención al cliente o consumidor, en el marco de las relaciones con clientes, consumidores o usuarios. Se relaciona con competencias generales sobre la ejecución de acciones del servicio de atención al cliente en el contexto empresarial. El libro tiene tres unidades de aprendizaje: Procesos de atención al cliente/consumidor, Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente y Aspectos legales en relación con la atención al cliente, cada una con una introducción general y ejercicios de repaso y autoevaluación. Al final del libro se encuentran los resultados de los ejercicios de las tres unidades de aprendizaje. Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional. Incluye: Actividades para los lectores a través de las tres unidades de aprendizaje del libro. Recuadros con...

Tratamiento de textos para contenidos editoriales. ARGN0210

Autor: Ma Carmen López Ramírez

Número de Páginas: 202

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Fundamentos en medio ambiente y gestión de residuos

Autor: Innovación Y Cualificación S. L. , Target Asesores, S. L.

Número de Páginas: 226

Este libro sitúa a los estudiantes en el entorno del medio ambiente y la gestión de residuos con el fin de que puedan comprender los aspectos básicos relacionados con esta temática, además de adquirir los conocimientos necesarios para la gestión de los residuos generados en las actividades empresariales. La obra le apunta a que el alumnado pueda entender la problemática ambiental y acercarse a la idea de un desarrollo sostenible que garantice una adecuada calidad de vida para las generaciones actuales y futuras. Está dirigida a profesionales medioambientales, estudiantes de formación profesional del campo del medio ambiente y cualquier persona interesada en la gestión de los aspectos ambientales para su posterior aplicación en cualquier sector productivo. Incluye Explicación de las problemáticas que afectan al medio ambiente. Diferentes instrumentos que existen actualmente para la protección del medio ambiente. Pautas de actuación para productores de residuos peligrosos que cumplen con la normativa vigente. Diferenciación entre pequeños productores y productores de residuos peligrosos.

Gestión de la calidad de productos editoriales multimedia. ARGN0110

Autor: Desirée Durán Portillo

Número de Páginas: 289

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas. ADGG0108

Autor: Enrique Bellido Quintero , Rebeca García De La Cruz

Número de Páginas: 181

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "ADGG0108 - ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Publicación de productos editoriales multimedia. ARGN0110

Autor: Juan Luis Perles García

Número de Páginas: 175

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Proyectos de productos editoriales multimedia. ARGN0110

Autor: Francisco Sergio Cobos Jiménez

Número de Páginas: 422

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Desarrollo de prototipos de productos editoriales multimedia. ARGN0110

Autor: Desirée Durán Portillo

Número de Páginas: 303

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Definición y diseño de productos editoriales. ARGN0210

Autor: Noelia Alcázar Jiménez

Número de Páginas: 242

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas. ADGG0308

Autor: Enrique Bellido Quintero , Rebeca García De La Cruz

Número de Páginas: 181

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "ADGD0308 - ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y OFICINAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Presupuesto, viabilidad y mercado del producto editorial. ARGN0210

Autor: Emilio José Checa Hinojo

Número de Páginas: 193

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Elaboración de reseñas para productos editoriales. ARGN0210

Autor: Noelia Alcázar Jiménez

Número de Páginas: 207

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Comunicación oral y escrita en la empresa - 2da edición

Autor: Inmaculada Pavía Sánchez

Número de Páginas: 189

Esta publicación, originalmente publicada en España, permitirá a los lectores desarrollar competencias básicas sobre la comunicación oral y escrita en la empresa. Su contenido aporta al conocimiento de las operaciones básicas de comunicación, al transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con actores externos a la organización y al desarrollo de habilidades personales sobre la comunicación en las relaciones profesionales. Se divide en tres capítulos: La comunicación oral, La comunicación escrita y Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial, cada uno con una introducción general y ejercicios de repaso y autoevaluación. Al final del libro se encuentran los resultados de los ejercicios de los tres capítulos. Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional. Incluye: - Actividades para los lectores por capítulo. -...

Organización de eventos empresariales 2.ª edición

Autor: Arrogante RamÍrez, Ana BelÉn

Número de Páginas: 300

1. Organización del ambiente de trabajo; 2. Habilidades sociales y situaciones de conflicto en el entorno laboral; 3. Coordinación de actuaciones en el equipo de trabajo; 4. Planificación de tareas de dirección; 5. Organización de reuniones y eventos corporativos; 6. Organización de viajes nacionales e internacionales; 7. Documentación posterior al viaje.

Negociación y contratación internacional. 2a Edición

Autor: Pilar Sánchez

Número de Páginas: 360

Este libro le permitirá: – Interpretar la normativa y los usos habituales que regulan las operaciones de compra y venta internacionales. – Elaborar el precontrato o contrato asociado a operaciones de compra-venta internacional y a concursos o procesos de licitación internacional de acuerdo con la normativa y los usos habituales en el comercio internacional. – Aplicar técnicas de negociación adecuadas en la determinación de las condiciones de operaciones de compra y venta internacionales. – Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la preparación y el desarrollo de relaciones comerciales internacionales.

Maquetación de productos editoriales. ARGG0110

Autor: Miguel Ángel Castro Tirado

Número de Páginas: 170

Crear hojas de estilo y distribuir textos e imágenes en una maqueta diseñada. Elaborar maqueta definitiva de productos editoriales. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Diseño de productos gráficos

Planificación del producto editorial. ARGN0109

Autor: Jorge Expósito López , Emilio José Checa Hinojo

Número de Páginas: 363

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Diseño gráfico de productos editoriales multimedia. ARGN0110

Autor: Daniel Santo Orcero

Número de Páginas: 332

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Selección y adecuación de la imagen para productos editoriales. ARGN0210

Autor: Cristina Ortiz Portillo

Número de Páginas: 281

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Edificación y eficiencia energética en los edificios. ENAC0108

Autor: Ramón Guerrero Pérez

Número de Páginas: 314

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Gestión del producto editorial. ARGN0210

Autor: Ismael Gálvez Clavijo , María Gema Orellana Pelayo

Número de Páginas: 250

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Contratación de derechos de autor. ARGN0210

Autor: Isabel María Pérez Pichardo

Número de Páginas: 374

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Soldadura en el montaje de tuberías. FMEC0108

Autor: Manuel Jesús Sánchez Marchante

Número de Páginas: 274

- Unir tramos de tubería de diferentes materiales mediante soldaduras básicas, con la calidad requerida, cumpliendo las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales. - Realizar pruebas de resistencia estructural y estanqueidad en tuberías, con el fin de comprobar el nivel de fiabilidad y calidad del producto, observando las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Fabricación y montaje de instalaciones de tubería industrial: UC1144_2, MF1144_2, UF0501

Dirigir y dinamizar eventos, actividades y juegos para animación físico-deportiva y recreativa. AFDA0211

Autor: Carmen María Márquez Sereno , José Miguel Perujo Frías

Número de Páginas: 443

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Computadores para bases de datos. IFCT0310

Autor: María De La Cruz Béjar Heredia

Número de Páginas: 189

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Elaboración y exposicion de comidas en el bar-cafetería. HOTR0508

Autor: Francisco Javier Gonzalez Montero

Número de Páginas: 247

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Desarrollo cognitivo, sensorial, motor y psicomotor en la infancia. SSC322_3

Autor: Dolores Córdoba Navas

Número de Páginas: 617

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Elaboración de congelados de productos de la pesca. INAJ0109

Autor: Miguel Bonet Martínez

Número de Páginas: 287

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Gestión y control en restauración. HOTR0309

Autor: Juan Dueñas Nogueras

Número de Páginas: 237

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Aplicación de otros acabados decorativos. MAMR0208

Autor: Juan Miguel Pascual Cortés

Número de Páginas: 295

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Ejecución de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas. IFCT0410

Autor: Sergio Ávila Jiménez

Número de Páginas: 341

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Uso de la dotación básica del restaurante y asistencia en el preservicio. HOTR0208

Autor: José García Azcona , María Isabel Martínez Vera

Número de Páginas: 209

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

El suelo de cultivo y las condiciones climáticas. AGAH0108

Autor: Beatriz Aguilar Alínquer

Número de Páginas: 203

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Gestión de conflictos y procesos de mediación. SSCG0209

Autor: Elena Martín Moreno

Número de Páginas: 248

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Proyectos de animación físico-deportivos y recreativos. AFDA0211

Autor: Ana Esther Galán Díaz

Número de Páginas: 296

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Operaciones para la instalación de jardines y zonas verdes. AGAO0208

Autor: Juan Manuel Ruiz Cobos

Número de Páginas: 266

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Contratación laboral. ADGD0208

Autor: Ester Chicano Tejada

Número de Páginas: 260

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Mantenimiento y mejora de elementos no vegetales. AGAO0208

Autor: Ana María Flethes Bernal

Número de Páginas: 143

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Preparación y venta de pescados. INAJ0109

Autor: Ana Benítez Luque

Número de Páginas: 303

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.