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Manual de coaching

Manual de coaching

Autor: Juan Pablo Villa Casal , Jose Ángel Caperán Vega

Número de Páginas: 208

Es una herramienta para ayudar a facilitar el trabajo a aquellos coach que deseen ampliar conocimientos e incorporar herramientas para mejorar sus habilidades y recursos. Esta guía trata los conceptos básicos del coaching, la metodología que se debe emplear en un proceso de coaching y más de 20 herramientas y recursos necesarios para entrenar las competencias más recurrentes. Caja de herramientas imprescindible para empresarios, directivos y jefes de equipo, para desarrollar sus equipos de trabajo como “Líderes Coach”. Libro indicado para aquellos que deseen o tengan la necesidad de entrenar y desarrollar a otros. El coaching personal y profesional está teniendo mucha demanda en los últimos dos años.

Si salieras a vivir...

Si salieras a vivir...

Autor: Patricia Ramírez

«Si salieras a vivir... ¿Qué harías para tener un día pleno?» Al compartir esta pregunta en las redes sociales, @patri_psicologa obtuvo respuestas sencillas, que no cuestan dinero y que son fáciles de llevar a cabo: pasear por la orilla del mar, ir andando a trabajar, tomar un café sin prisas, jugar al fútbol con la ilusión de un niño, plantar hierbabuena... La vida no es perfecta, pero tu actitud sí puede serlo. Superarte, cambiar o plantearte metas es algo que deber elegir tú. E, independientemente del momento en el que te encuentres y de las circunstancias por las que atravieses, siempre tienes la libertad de elegir cómo enfrentarte a cada situación. Porque la actitud no lo es todo, pero sí es el motor para alcanzar tus deseos. Y en el mundo hay actitud para todos, y en grandes cantidades. Sal a luchar por la ración que te toca. Tenemos la suerte, además, de poder entrenar la actitud, es decir, de afinar en aquello que nos falte para ser más felices, eficaces, hábiles y estar más serenos. A través de doce hábitos saludables -la organización y planificación, el control de la ansiedad, la alimentación, saber decir «no», dedicar tiempo a uno mismo, la...

Historia de los infiernos

Historia de los infiernos

Autor: Georges Minois

Número de Páginas: 498

El infierno, tal como se describe en este libro, es tanto una cuestión religiosa como una invención popular, y la habilidad del autor consiste en mezclar ambos conceptos con el fin de demostrar que fue la presión del pueblo la que obligó a la Iglesia a fijar una doctrina oficial respecto al tema. De este modo, y en alucinantes imágenes narrativas, el texto hace aparecer ante nuestros ojos visiones macabras e inimaginables suplicios, para después analizar el modo en que racionalizaron todo esto los teólogos con el fin de convertir el infierno en un arma de disuasión, en la prueba de una justicia divina e implacable. Obra indispensable para todo aquel que se interese por la evolución de la cultura, Historia de los infiernos acaba haciendo, además, un certero diagnóstico de nuestra contemporaneidad: de la desaparición del infierno tradicional y su identificación con las angustias cotidianas de la conciencia moderna.

Claves Del Coaching

Claves Del Coaching

Autor: Gemma Ramirez

Número de Páginas: 150

¿Quieres cumplir los objetivos que tienes en mente pero no sabes por dónde empezar?, ¿te gustaría organizar mejor tu tiempo?, ¿te cuesta decir "no"?, ¿quieres expresarte mejor en público?, ¿deseas aprender a controlar tus emociones en situaciones difíciles? Si es así, estas páginas están escritas para ti. El objetivo de este libro es presentarte el coaching de una manera diferente. Te planteamos realizar varios test, ejercicios y dinámicas para que puedas asimilar las herramientas aquí explicadas y de manera eminentemente práctica, saques lo mejor de ti. Este libro está divido en tres partes: coaching, habilidades sociales e inteligencia emocional. Con el coaching podrás saber cómo alcanzar tus objetivos de manera eficaz, a través de las habilidades sociales conseguirás una comunicación más efectiva y mediante la inteligencia emocional aprenderás a gestionar tus emociones para tener relaciones personales satisfactorias de forma clara y entretenida. "Nunca es tarde para ser lo que podrías haber sido", (George Eliot).

Relación de antiguedades deste reyno del Piru

Relación de antiguedades deste reyno del Piru

Autor: Joan De Santa Cruz Pachacuti Yamqui Salcamaygua

Número de Páginas: 276

La Relacion de antiguedades deste reyno del Piru, escrita a principios del siglo xvii, firmada por el cronista Joan de Santa Cruz Pachacuti Yamqui Salcamaygua, oriundo de la provincia de Canas y Canchis, es uno de los tres monumentos etnohistóricos y etnolingüísticos de la cultura andina, junto con la crónica de Guaman Poma de Ayala y la relación en quechua de Huarochirí. Estas tres obras contienen informaciones y testimonios excepcionalmente profusos y valiosos sobre el pasado colonial y prehispánico de los Andes centrales y sobre los idiomas vernaculares antiguos, el quechua sobre todo.

Coaching

Coaching

Autor: John Whitmore

Número de Páginas: 304

Esta edición revisada y ampliada de la "biblia" del coaching profesional revolucionará cómo se aborda tradicionalmente la cultura de las organizaciones. Ejercicios prácticos, ejemplos corporativos, diálogos de coaching y un glosario nuevo refuerzan el proceso de aprendizaje, mientras que un capítulo nuevo y crucial explica cómo medir los beneficios del coaching en términos de rendimiento de la inversión.

Manual de negociación y resolución de conflictos

Manual de negociación y resolución de conflictos

Autor: Juan Pablo Villa Casal

Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores o proveedores. La habilidad negociadora es clave en el ámbito profesional y personal, sin olvidar que la negociación es la mejor solución para resolver conflictos de todo tipo y, sin embargo, es una asignatura pendiente para muchas personas. Con este libro conseguirás ser más convincente. También te aportará un método para enfrentarte a situaciones adversas, negociar cualquier asunto profesional y personal, tener herramientas a tu alcance que te ayudarán a sentirte más seguro ante tus competidores en cualquier ámbito y, sobre todo, a conseguir tus objetivos y metas gracias al método que siguen grandes líderes. Sé un negociador eficaz y desenvuélvete con seguridad con un sistema validado para emplear en cualquier tipo de negociación, conflicto o...

Fronteras en movimiento e imaginarios geográficos

Fronteras en movimiento e imaginarios geográficos

Autor: Federico Arenas

Número de Páginas: 486

Los artículos reunidos en este volumen poseen el común denominador de considerar a Los Andes y los espacios fronterizos como sociabilidades cuya configuración es factible de ser historizada o enmarcada en una memoria colectiva que la explica. En otras palabras, y esto es clave, comprender que la aprehensión del espacio requiere del marco que otorga su contexto sociocultural, donde el análisis temporal es fundamental para visualizar el proceso de construcción del sentido o significación espacial. Es necesario por tanto asumir que el espacio no se reduce a su simple materialidad y que, como en este libro, resulta importante en la geografía actual no perder de vista «la dimensión espacial de lo social». Los imaginarios geográficos son procesos constructivos, son producciones espaciales, son representaciones con las que un grupo o un país se proyecta socialmente. Por lo mismo, son producciones finitas, cambiantes, móviles. Sin embargo, ellas debe comprenderse, se materializan, se concretan, es decir, los imaginarios geográficos son el resultado de un relato social, de acciones, de dispositivos, de mecanismos discursivos que afianzan en la retina colectiva un modo de...

América en diásporas

América en diásporas

Autor: Jaime Valenzuela Márquez

Número de Páginas: 542

Los orígenes de la esclavitud y los desplazamientos forzados se confunden con los de la humanidad, asociados a guerras, colonizaciones y concepciones que definen a un grupo como inferior a otro. América en diásporas abre el debate hacia las formas de esclavitud moderna –indígena y postcolonial, en Chile y otros lugares del continente–y plantea otros modos de abordar la experiencia afroamericana, con estudios novedosos sobre sus problemas, contextos y dimensiones, así como sobre las dinámicas legales, sociales, culturales e ideológicas que alimentaron estas diásporas forzadas durante un período amplio que no se limita a la cronología colonial.

Sin imagen

MANUAL DE ATENCION A CLIENTES Y USUARIOS

Autor: Juan Pablo Villa Casal

Número de Páginas: 240

Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento clave para reducir costes, ganar rentabilidad, mejorar ventas y calidad en todas las organizaciones tanto privadas como públicas. Esta obra es una herramienta práctica que incluye numerosos recursos, procesos, ejemplos, cuestionarios y tests para valorar a cualquier organización en cuanto a su estrategia de orientación al cliente, las competencias de su personal de contacto, así como desarrollar y mejorar su formación. Dirigido a consultores, formadores y coaches, es de gran ayuda como manual para procesos de consultoría de cara a mejorar la prestación de servicios de sus clientes o como recurso didáctico; “manual de formación” en talleres y seminarios que impartan sobre atención a clientes y/o ciudadanos, tanto en empresas como instituciones. • Contiene pruebas test de competencias para valorar comunicación, escucha activa, empatía, orientación al cliente y...

Supercoaching

Supercoaching

Autor: Raimon Samsó

Número de Páginas: 224

Convierte tus sueños imposibles en resultados predecibles con las 75 estrategias del supercoaching. Quizá lo peor que le puede ocurrir a una persona no sea morir, sino descubrir al final de su vida que no ha vivido como le hubiera gustado. Con el paso del tiempo, vamos abandonando nuestros sueños y proyectos para situarnos en un espacio en el que prima lo aparentemente seguro y lo rutinario. Y con frecuencia, a pesar de nuestro malestar interior y de nuestra infelicidad, nos negamos a abandonar esa zona cómoda por miedo a lo desconocido y lo incierto. Y así llega un día en el que descubrimos que nuestros sueños han quedado arrinconados y olvidados. Sin embargo, nuestro deseo de un cambio radical de vida sigue creciendo. Raimon Samsó emplea una metodología de rápido impacto para conquistar los sueños, que parte desde el cambio interior. Con Supercoaching para cambiar de vida aprenderás que para alcanzar un resultado satisfactorio es imprescindible primero cambiar de percepción. Este libro te enseñará las estrategias necesarias para: 1. cambiar el rumbo en tu vida, 2. desarrollar un plan de acción 3. y ponerlo en práctica Casi todo el cambio que necesitas se...

Sesiones Efectivas

Sesiones Efectivas

Autor: Angela Covas Riera

Número de Páginas: 254

Sesiones efectivas es un libro imprescindible para profesionales del coaching, tanto en formación como en activo. En el marco teórico del coaching no directivo, aporta claridad a cada una de las fases de la sesión, proporcionando seguridad al ejercicio del coaching. Una formación suele ser el inicio del camino para la excelencia profesional, pero el verdadero arte del coaching se domina con la práctica y la mejora contínua. ¿Cómo empiezo una sesión? ¿Qué debo preguntar? ¿Qué ocurre si me quedo en blanco? ¿Cuál es la pregunta adecuada? Siempre surgen este tipo de dudas al principio, incluso uno puede llegar a cuestionar la metodología. Puede sentir que no es capaz de aportar a sus clientes lo que ha recibido del coaching. Sesiones efectivas te ayudará a resolver este tipo de situaciones. Una de las claves para ser un BUEN profesional del coaching es ofrecer un servicio efectivo que ayude a las personas a crecer. Los clientes que crecen no solo vuelven, sino que te recomiendan a otros favoreciendo que tú te conviertas en el coach que quieres ser. Pero hay más. El coaching es un arte. Mucho más difícil de hacer que de decir. Siempre hay áreas que mejorar. No...

Métodos alternativos de solución de conflictos: perspectiva multidisciplinar

Métodos alternativos de solución de conflictos: perspectiva multidisciplinar

Autor: Marta Gonzalo Quiroga , Arnulfo Sánchez García

Número de Páginas: 334

La presente obra se adelanta y profundiza en una visión sistémica, plural e internacional de los métodos alternos de solución de conflictos, destacando el impacto social que producen en unas sociedades como las contemporáneas, complejas y difíciles en muchos aspectos. Nuestra sociedad ha de tomar conciencia de que existen otros métodos distintos a la vía judicial para resolver sus conflictos, lo que requiere un profundo cambio donde situamos a la paz y a los MASC considerando que su implementación y puesta en marcha suponen una modificación disruptiva en la impartición de justicia y en la construcción de una nueva realidad social, de "una nueva cultura". De ahí que, en la actualidad, cobre pleno sentido el conocimiento y la aplicación de estos métodos de justicia alternativa como instrumentos al servicio de la paz en el camino para lograr una mayor y eficaz justicia en las relaciones jurídicas, sociales y políticas. No hay camino para la paz; la paz es el camino.

Competencias, metáforas y vida

Competencias, metáforas y vida

Autor: Angela Covas Riera

Número de Páginas: 280

¿Qué son las competencias del coaching? ¿Por qué son importantes? ¿Cómo comprenderlas? Para hacer del coaching un arte, el coach tiene que manejar las competencias de la misma forma que un poeta las palabras. Para ello tiene que comprenderlas, integrarlas, sentirlas, hacerlas suyas. Han de formar parte de su cuerpo y de su esencia. El nuevo modelo de competencias elaborado por ICF (International Coach Federation) en 2019 es la fuente de la que bebe este libro. Más de 1300 profesionales en todo el mundo participaron en su creación recopilando la experiencia de los mejores coaches para analizarla, plasmarla y transmitirla. Si tú también quieres convertirte en un maestro del coaching, Competencias, metáforas y vida te ayudará a que las competencias sean parte de ti. Conoce las claves y deja que te lo expliquen como nunca antes nadie, al estilo de SerCoach, a través de metáforas que te llevarán a entrenar y a integrar el contenido de forma fácil, amena y divertida. Ángela Covas Riera es Master Coach (MCC) certificada por la ICF. Con más de mil horas de mentorización ha creado decenas de formas diferentes para explicar las competencias a los aprendices del arte del...

Coaching para el éxito

Coaching para el éxito

Autor: Talane Miedaner

Número de Páginas: 333

Todos los atletas olímpicos cuentan con un entrenador deportivo. los directores generales de las empresas ya utilizan los servicios profesionales de un preparador ejecutivo, lo que en inglés se conoce con el término coach. ¿Te imaginas lo mucho que mejora

La educación a distancia en la UNAM

La educación a distancia en la UNAM

Autor: Arturo Silva-rodríguez

El horizonte de la educación a distancia en la sociedad del conocimiento y la interacción es extenso ofrece al mismo tiempo oportunidades importantes y riesgos reales que se deben afronta con carácter y decisión (UNESCO, 2003). Uno de estos cambios que implica oportunidades y riesgos es la imperiosa necesidad de una transformación radical en la administración y gestión de los sistemas de educación a distancia en línea. La administración actual de dichos sistemas ha estado en manos por lo regular de personas que han actuado de buena fe, pero que en algunos casos con conocimientos tecnológicos rudimentarios de cómo utilizar las TICS para liberar totalmente en línea la educación a distancia, pero eso sí con una vasta experiencia en la administración de sistemas educativos presenciales. Esta experiencia, como lo muestran varios ejemplos, no ha sido suficiente para administrar y gestionar entornos de educación a distancia en línea, porque además de esa experiencia se requiere apropiarse de la tecnología y de una teoría de gestión muy diferente a las que se siguen en los sistemas presenciales, que conceptualmente brinde el soporte a un plan estratégico viable para ...

Coaching para dummies

Coaching para dummies

Autor: Jeni Mumford , Alfredo Diez

Número de Páginas: 316

"Motívate, toma el control de tu vida y desarrolla todo tu potencial. El coaching es una herramienta eficaz que te impulsa a la acción y te permite alcanzar tus objetivos de vida. Te ayuda a superar los miedos y las creencias que te separan de esos objetivos y, por lo tanto, facilita el acceso a la sabiduría interior, donde están las respuestas que necesitas para maximizar tu potencial de desarrollo." --P. [4] of cover

Coaching en la práctica

Coaching en la práctica

Autor: Eva Aragall Trepat , Maria Isabel Cayuela , Sebastian Nicolas Fernandez , Maria Fontal Lopez , Sandra Llinares Sanchez , Jaci Molins Roca , Laura Monso De La Mota , Pablo Montoro Bernard , Francesc Sedo Capdevila , Maria Jose Torrente Tomas

Descubre todo lo que sucede durante un proceso real de coaching, sesión por sesión. ¿Qué es el coaching?, ¿para qué sirve?, ¿quién lo necesita?, ¿cómo se inicia y cuándo se termina?, ¿qué herramientas se utilizan?, ¿qué ocurre durante una sesión? Esta obra, a través de diez profesionales del coaching de distintos ámbitos, responde estas y otras muchas cuestiones describiendo detalladamente su práctica. Con la lectura de cada capítulo conocerá un ámbito de aplicación del coaching y una variedad de estilo, a la vez que disfrutará de cada una de las diez historias de éxito que esta obra nos ofrece. •Todo lo que aquí leerá son casos reales. Desafíos, miedos, debilidades y fortalezas expresados por distintos clientes que muestran la diversidad de oportunidades que el coaching nos permite aprovechar. •Explica la metodología del coaching a partir de casos reales, que muestran cómo los clientes van mejorando a través de las herramientas del coaching. •Al leerlo tendrá la sensación de estar presente y observando la intimidad de un proceso de coaching. •Tanto si nos planteamos hacer un cambio en nuestra vida como si es un experimentado coach, en este ...

Coaching con PNL

Coaching con PNL

Autor: Joseph O'connor , Andrea Lages

Número de Páginas: 268

El Coaching es un medio poderoso para desarrollar lo mejor de ti mismo, tanto en tu vida privada como en tu profesión. el coaching no sólo puede cambiar tu vida personal. Es también uno de los medios con la mejor relación coste-eficacia para destacar en

El mundo trastornado

El mundo trastornado

Autor: Christopher Hill

Número de Páginas: 418

Los trabajos reunidos en la colección HISTORIA DE LOS MOVIMIENTOS SOCIALES tienen un protagonista: las masas. El análisis de los movimientos sociales ha impulsado el desarrollo de una disciplina -la historia social- ritualmente invocada, a partir de 1930, como parte de la “historia económica y social”. Esta rama histórica se ha convertido en campo privilegiado de convergencia de la antropología, la sociología y la historia. Su metodología ofrece la variedad y amplitud propias de una disciplina en rápida gestación, nutrida por polémicas fructíferas. Dentro de la Revolución inglesa de la mitad del siglo XVII que condujo al triunfo de la ética protestante -la ideología de las clases poseedoras- latía amenazadora otra y muy diferente revolución. Su victoria “podría haber establecido la propiedad comunal y una democracia mucho mayor en las instituciones políticas y legales; podría haber acabado con la Iglesia estatal y arrinconado la ética protestante”. En esta obra Christopher Hill estudia las creencias de grupos radicales como los diggers, los ranters, los levellers y otros, y los impulsos sociales y emocionales que dieron origen a su aparición. Las...

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Neurociencia Aplicada Al Coaching

Autor: David Gómez , Isabel Sousa

Número de Páginas: 384

Tienes ante ti algo más que un libro, tienes una potente herramienta de transformación y una guía para entrenar tu cerebro y el de tus clientes de coaching, psicología o terapia y conseguir pasar de una mente de supervivencia a una mente sin límites. Todo pasa y es creado por nuestro cerebro; nuestros pensamientos, emociones, reacciones e interpretaciones de lo que vivimos. Sin embargo, nadie nos ha enseñado el libro de instrucciones de esta maravillosa maquina. Descubrir las claves de su funcionamiento te permitirá comprender mejor a tu cliente, utilizar técnicas y herramientas más eficaces para producir cambios y conocer los "atajos cerebrales" que le ayudarán a llegar antes a sus metas. Descubre la ciencia que hay detrás del coaching de la mano del Método Neurogrowth® a través del cual podrás aplicar paso a paso y con facilidad la Neurociencia en cada etapa del proceso. Tus sesiones serán más transformadoras, los cambios más duraderos y disfrutaras de una mayor satisfacción y reconocimiento por parte de tus clientes. Basado en el curso Neurociencia para coaches, co-creado por Isabel y David en el año 2016, el libro te ofrece abundante material extra,...

Empresa emergente, La

Empresa emergente, La

Autor: Rafael Echeverría

Número de Páginas: 160

El motor actual de las transformaciones históricas mundiales, viene dado principal e indiscutiblemente, por las empresas. Este factor las sumerge en una situación paradójica en la que tienen que liderar la construcción del futuro a la vez que su propia transformación. Entre los múltiples cambios que están asociados a esta situación, se destacan dos. En primer lugar, una profunda modificación en la figura central de autoridad que predominó en la empresa tradicional, marcada por la sustitución de un gerente/capataz, por un gerente/coach, al servicio de la capacidad de desempeño de su gente. En segundo lugar, y más importante, una transformación radical en el substrato emocional que definía a la empresa tradicional, que se apoyaba en el miedo; en la empresa emergente el miedo debe de ser sustituido por la confianza. Este no es un tema nuevo en el debate empresarial pero el atractivo adicional de la propuesta del autor es precisamente la manera cómo nos guía en una comprensión rigurosa sobre el fenómeno de la confianza y cómo, a partir de ella, logramos entender su importancia, y también, los factores que contribuyen a construirla, destruirla y reconstruirla.

La seguridad deportiva a debate

La seguridad deportiva a debate

El Consejo Superior de Deportes ha fijado como una de sus principales líneas de acción estratégicas el fomento de la innovación y la investigación en todos los ámbitos del deporte. Este hecho lo hemos plasmado, junto con nuestro compromiso de potenciar la colaboración entre las administraciones públicas y privadas, en la convocatoria de creación de “Redes de Investigación en Ciencias del Deporte” que deseamos se asiente en el tiempo.Esta publicación de la Red RIASPORT (Red Estatal de Investigación Aplicada a la Seguridad Deportiva) es el exponente claro de nuestra apuesta decidida por la investigación e innovación, con participación del tejido docente, profesional, empresarial y deportivo. Un proyecto que cuenta con 5 universidades y 10 entidades de diferente ámbito que ha conformado un equipo multidisciplinar implicado en la difusión y sensibilización hacia la seguridad deportiva y que pretende contribuir a reforzar también nuestro compromiso con la sociedad.

Querida incertidumbre: te lo debo todo

Querida incertidumbre: te lo debo todo

Autor: Hana Kanjaa

Número de Páginas: 220

Combinando el relato conmovedor con el humor y una lúcida capacidad de reflexión, Hana Kanjaa te acompañará en un viaje trepidante que no te dejará indiferente. ------- ¡Tres, dos, uno... vamos! Caída libre. En ese momento vi cómo el suelo se acercaba a una velocidad trepidante... Cuatro segundos después, al abrir el paracaídas, un golpe de viento hizo que la autora de este libro se estrellara contra la pared del Peñón de Ifach, a ciento cincuenta metros de altura, donde resistió varias horas con la vida pendiendo de un hilo... Una experiencia trascendental que cambiaría la manera de entender la vida de esta hija de inmigrantes marroquíes. ------- Solo hay algo peor que sentirse mal: sentirse mal y fingir que todo está bien. Y es que cada vez nos lo ponen más difícil. Las redes sociales y los medios de comunicación nos bombardean constantemente con estándares imposibles de alcanzar y nos lanzan el mensaje de que solo lo perfecto es aceptable. Y como esa perfección nunca llega, la vida se convierte en una rueda de hámster de insatisfacción y angustia permanentes. Salir de esa rueda y disfrutar de la vida es posible, pero para eso tendrás que atreverte a...

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