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Retail Thinking

Retail Thinking

Autor: Marcos Álvarez Orozco

El comercio minorista está experimentando grandes cambios en todo el planeta: con el aumento de la economía digital y las aplicaciones móviles, el comprador ha tomado el control y las tiendas físicas han perdido terreno. ¿Cómo es posible vender en este nuevo panorama? La respuesta está en el retail thinking, un nuevo enfoque que pone en el centro de la estrategia al cliente y sus motivaciones de compra. Porque no basta con actuar de manera diferente: es necesario pensar de manera diferente para crecer en la coyuntura actual. Si trabajas en el sector retail y cada vez tienes menos clientes; si desconoces por qué han cambiado sus hábitos de consumo; si no eres capaz de pronosticar el futuro a medio plazo de tu empresa, o si necesitas nuevas estrategias para sobrevivir, este libro es para ti. Atrévete a pensar tu tienda del futuro y a ver crecer tu negocio como la espuma.

Retail Kaizen

Retail Kaizen

Autor: Marcos Álvarez Orozco

Número de Páginas: 554

Una competencia vital en la organización que tendrá éxito en el presente, y lo mantendrá de manera sostenible, es el aprendizaje continuo. La empresa debe estar orientada hacia la generación de conocimiento y el aprendizaje. Kaizen es un término japonés que significa «cambio para mejor». El objetivo del kaizen es mejorar la organización, sus productos, servicios y personas mediante la implementación de cambios a pequeña escala en toda la empresa. Como filosofía, promueve una mentalidad en la que los pequeños cambios incrementales crean un impacto a lo largo del tiempo. Como metodología, trabaja en la mejora de áreas específicas de la empresa, involucrando a la alta dirección y a los colaboradores para iniciar cambios diarios, sabiendo que muchas pequeñas mejoras pueden dar grandes resultados. Adoptar el pensamiento científico en los negocios significa estar abiertos a nuevas ideas, permitirnos experimentar y recopilar cada lección aprendida para fomentar el crecimiento.

Retail Coaching (4a. edición)

Retail Coaching (4a. edición)

Autor: Benoit Mahé

¡Vendedores tan motivados como Nadal antes de un partido decisivo! Los responsables de tiendas y los directores regionales utilizan los KPI, las cifras de ventas y el ticket medio por cliente para establecer metas ambiciosas y realistas. En la era del comercio digital, los vendedores deben hacer que los clientes se sientan seguros de que les ayudarán, no solo a realizar la mejor compra, sino también a descubrir sus necesidades no expresadas y a vivir una experiencia gratificante y única. Impulsar las ventas está vinculado al desarrollo de los empleados: el Retail Coaching es la eficacia del coaching asociada al rigor de la gestión en el punto de venta. La aplicación del coaching profesional y la PNL a la transición omnicanal de la gestión Retail refuerza al RETAIL COACHING como un método particularmente eficaz para aumentar la motivación y el rendimiento en las tiendas. Tres nuevos capítulos completan esta edición: • el rol central del Área Manager para pilotar a su zona, incluso en remoto, con el management a distancia (capítulo 5). • el rol renovado del vendedor-digital, piedra angular del viaje omnicanal del cliente (capítulo 7). • la gestión del talento...

100 ideas para el retail de la era digital

100 ideas para el retail de la era digital

Autor: Marcos Álvarez Orozco

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.

Los 7 pecados laterales

Los 7 pecados laterales

Autor: Francisco Torreblanca , Paco Lorente

Número de Páginas: 220

Un manual tremendamente útil y productivo para trabajar la creatividad como nunca lo hiciste. Con este vanguardista enfoque, fruto de la fusión de dos conceptos de alta potencialidad, los resultados innovadores están asegurados. Los autores han diseñado un práctico entorno para el desarrollo de ideas especialmente indicado en situaciones de urgencia, que da lugar a una herramienta generadora de innovación fundamentada en 42 planteamientos que rompen los esquemas deductivos e invitan a explorar opciones disruptivas. El actual entorno VUCA hace hoy más necesario que nunca disponer de vehículos canalizadores de la creatividad, con el objetivo de desarrollar ideas diferentes, sorprendentes y capaces de captar la atención de un consumidor hambriento de novedades. Francisco Torreblanca y Paco Lorente son los creadores de esta nueva metodología, fundamentada en una gran experiencia práctica con equipos de trabajo creativos, en empresas de alto nivel y entidades formativas de gran prestigio tanto en España como en países latinoamericanos como Colombia, México, Chile o Argentina.

Near future thinking

Near future thinking

Autor: Gabriela Arriaga

Número de Páginas: 196

En una era en la que mirar hacia al futuro se ha convertido en la encomienda más importante de quienes llevan las riendas de un negocio, este libro plantea una nueva disciplina, que dará pie incluso a una área dentro de las empresas: mirar hacia el futuro cercano. Near Future Thinking® se basa en entender cómo se gestan, desarrollan y amplifican las tendencias de consumo que cambian los mercados y que en ocasiones toman por sorpresa a las empresas. Gracias a la experiencia de Gaby Arriaga y su consultora Leonardo1452, especializada en identificar tendencias, en esta obra ella explica este fenómeno de una forma muy clara a través de una analogía con las olas en el mar y los factores y actores que interactúan en ella. Además, presenta una lista de arquetipos de marca como una guía para que las empresas sepan los cuatro niveles y posiciones en los que pueden colocarse para maniobrar las fuerzas de las tendencias de consumo y evitar ser arrastradas por ellas. Con Near Future Thinking®, el lector tendrá una poderosa herramienta para estar constantemente preparado para todos los cambios que se aproximan con mucha potencia, como una ola, a su negocio.

XXVIII Congreso de Marketing. AEMARK 2016 León

XXVIII Congreso de Marketing. AEMARK 2016 León

Autor: Varios Autores

Número de Páginas: 826

El XXVIII Congreso de Marketing AEMARK se celebra en León. Para el Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de León constituye un doble motivo de agradecimiento y satisfacción ser la sede este año, tanto por la confianza que demuestra AEMARK como por el hecho de que fue en la Universidad donde se inició la celebración de estos Congresos, allá por el lejano octubre de 1989. La única novedad que se ha introducido este año ha sido la necesidad de aumentar el número de sesiones paralelas y ajustar los tiempos para poder dar cabida a tantos trabajos como se han presentado y aceptado por los evaluadores. En total se cuenta con 142 Comunicaciones y 7 Pósteres que se expondrán en 30 sesiones, que tienen lugar en apenas dos jornadas de trabajo. El objetivo principal del Congreso es dar la oportunidad de presentar y discutir los trabajos de investigación. Por ello, podrá descargarse el libro en formato pdf interactivo que incluye todas las ponencias y trabajos en esta web de forma totalmente gratuita.

Lean Retail

Lean Retail

Autor: Marcos Álvarez

El entorno empresarial actual ha transformado el modo en que gestionamos el día a día en nuestros negocios. Ahora, por encima de todo, necesitamos flexibilidad, y las metodologías ágiles se presentan como una oportunidad. La agilidad permite rectificar y cambiar las prioridades y requerimientos según los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto, al mismo tiempo que mejora la experiencia de los clientes al estar en constante contacto con ellos. Con este libro puedes aprender cómo sacar el máximo partido a las metodologías Lean, Agile y Lean Startup en el ámbito del retail. En concreto, Agile es una fórmula para el desarrollo de proyectos que necesitan rapidez y flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente, enfocada siempre a resultados.

Rage from Within

Rage from Within

Autor: ,nelson

Número de Páginas: 268

This sensational piece of love and death is totally veridic and shows the cruelty of a slave country by a dictator who without mercy oppress and kill the people from hunger, thirst, and injustice, violating the human rights, taking the Cuban people to suicide through the need and desperation. This book shows the real life of Cuba; it shows how the people is tortured, and without hope that one day they could be free or liberated from the yoke that make them die prematurely through suicide. And each day, the oppression against Cubans’ human rights grow. This book shows the inequality in Cuba compared with other countries that are not slave or ruled by a dictator. This piece is written following the sadness and suffering from Cuba.

Fundamentos de administración - 5ta edición

Fundamentos de administración - 5ta edición

Autor: Carlos Evelio Ramírez Cardona , María Del Pilar Ramírez Salazar , Carlos Fernando Ramírez Salazar

Número de Páginas: 326

Fundamentos de Administración presenta en su quinta edición énfasis en los lineamientos y postulados de los clásicos y vanguardistas de la Gerencia del siglo XXI. Aquí se podrá evidenciar la multiculturalidad y evolución en la manera de gerenciar desde épocas antiguas, donde la filosofía empresarial se basaba más que todo en los factores productivos y el recurso humano, hasta el futuro empresarial bajo una filosofía de la globalización y la virtualidad, donde prima el bienestar no solo del hombre sino de las comunidades y el medio ambiente. Este texto se organiza en torno a los postulados más importantes de los teóricos de la Administración de cada una de las corrientes a través de los años. Esta edición se ha enriquecido con nuevos aportes sobre la globalización, la virtualidad, las redes sociales y los estilos de liderazgo, aportando teorías y enfoques actuales de la administración que todo gerente debe conocer y aplicar. Dirigido a todos los profesionales interesados en la gestión empresarial desde cualquier disciplina, ya sea de las áreas de la administración, economía, estadística, salud, derecho, psicología, entre otras; este material abarca una...

Rebelión en las marcas

Rebelión en las marcas

Autor: Fernando Olivares

Número de Páginas: 272

Las marcas de distribuidor, conocidas popularmente como marcas blancas, han convulsionado el mercado en los últimos años, poniendo en jaque a las marcas clásicas, cuestionando su statu quo, cambiando las reglas de juego y el orden establecido en los sistemas de producción y distribución minorista. Este estudio, que ha sido reconocido con el accésit del Premio de Ensayo 2011 de la Fundación Everis, analiza el alcance social y económico del consumo de las marcas de distribuidor en un contexto cambiante, desde un enfoque multidisciplinar realizado por un equipo de profesores universitarios expertos en la materia.

Ben-Hur

Ben-Hur

Autor: Lewis Wallace

Número de Páginas: 487

La novela en que se basa el éxito de taquilla protagonizada por Jack Huston y también la adaptación de 1959, ganadora de 11 premios Oscar, Ben-Hur es la fantástica historia del príncipe judío Judah Ben-Hur. Esclavizado por los romanos en respuesta a acusaciones falsas, dependerá de su astucia, fuerza de voluntad y una pizca de suerte redimirse y retomar la gloria que en un principio le pertenecía. Una transcendental historia de venganza, amor, pasión y fe, Ben-Hur te tendrá al borde de tu asiento con ansias por saber qué pasará después. Lewis Wallace fue un abogado Americano, un general en la guerra civil americana, gobernador de Nuevo México, y escritor. Comenzó a escribir para distraerse de sus estudios en leyes, y aunque haya escrito varios libros a lo largo de su vida, su obra más conocida es Ben-Hur, que hoy en día es considerada una de las novelas cristianas más reconocidas del mundo.

Revista de educación no 291. Formación general. Conocimiento escolar y reforma educativa (I)

Revista de educación no 291. Formación general. Conocimiento escolar y reforma educativa (I)

Autor: Ministerio De Educación

Número de Páginas: 452
AE 2005

AE 2005

Autor: Juan Elvira

Número de Páginas: 351

El catálogo de la VIII Bienal de Arquitectura Española reproduce en su estructura el modus operandi de la Bienal: los criterios de selección, las sesiones del comité de selección, los distintos premios, los finalistas, etc. Por ello esta edición puede considerarse una fuente fiable de la valoración de los arquitectos españoles que han presentado sus proyectos. También constituye una fuente de información muy valiosa para conocer en qué situación se encuentra actualmente la arquitectura española sobre aspectos, por ejemplo, como el tipo de proyectos realizados o a la situación geográfica de los mismos. Si tuviéramos que resumir brevemente las conclusiones, utilizaríamos los siguientes conceptos: calidad, variedad -incluso puntos de vista antagonistas-, innovación, internaciolización y orientación hacia el usuario. La arquitectura española se encuentra, por tanto, en buena forma.El premio 'Manuel de la Dehesa' fue concedido al parlamento escocés de EMBT, con una mención especial a la espalanada del Forum 2004 Barcelona, de J.A. Martínez Lapeña y Elías Torres Tur. El premio 'Enric Miralles' fue concedido al nuevo Estadio de Fútbol de Lasesarre, de Eduardo...

Boletín informativo - Programa de Desarrollo de Mercados de Capital, Organización de los Estados Americanos

Boletín informativo - Programa de Desarrollo de Mercados de Capital, Organización de los Estados Americanos

Autor: Organization Of American States. Capital Markets Development Program

Número de Páginas: 236
Cigar Makers' Official Journal

Cigar Makers' Official Journal

Vols. 12-20 include: Cigar Maker's International Union of America. Annual financial report (title varies slightly), 1886-1894. (From 1886-1891 issued as a numbered section of the periodical.).

Fishery Products

Fishery Products

Autor: Rudolf Kreuzer , Food And Agriculture Organization Of The United Nations

Número de Páginas: 462
International Labour Documentation

International Labour Documentation

Autor: International Labour Office. Central Library And Documentation Branch , International Labour Organization. Central Library And Documentation Branch

Banca Móvil en Microempresarios de la Base de la Pirámide

Banca Móvil en Microempresarios de la Base de la Pirámide

Autor: Leidi Ruano Arcos , Miguel Solís-molina , Augusto Rodríguez Orejuela

Número de Páginas: 192

Durante los últimos años, en el mundo se ha incrementado el uso del teléfono móvil. En el caso de Colombia, para comienzos del 2020 se alcanzó un total de 66,5 millones de líneas celulares. Hay más teléfonos que personas (MinTIC, 2020). El teléfono móvil ofrece la oportunidad a los países en desarrollo de aumentar la inclusión financiera por medio de la banca móvil. No obstante su adopción es incip-iente, al igual que los estudios en el contexto de las microempresas. Estos acontec-imientos conducen a reflexionar acerca de los aspectos que influyen en la adopción de la banca móvil. Por lo anterior, este libro examina los factores que influyen en la adopción de la banca móvil; específicamente en el contexto de las microempresas desde la perspectiva de la Teoría del Comportamiento Planificado, extendida a la ventaja relativa y el riesgo percibido. La revisión realizada y el estudio empírico confirma que variables como la acti-tud, la norma subjetiva, el control de comportamiento y la ventaja relativa tienen una incidencia significativa en la adopción de la banca móvil por parte de los microem-presarios de zonas vulnerables de Santiago de Cali, no así en el...

Boletín bibliografíco

Boletín bibliografíco

Autor: Escuela De Administración De Negocios Para Graduados. Biblioteca

Número de Páginas: 392
Humanocracia

Humanocracia

Autor: Gary Hamel , Michele Zanini

Número de Páginas: 400

"Wall Street Journal Bestseller" En un mundo de cambios incesantes y retos nunca vistos, necesitamos organizaciones que sean resilientes y audaces. Por desgracia, la mayoría de las organizaciones, sobrecargadas de burocracia, son lentas y rígidas. En una época de transformaciones, las estructuras de poder descendentes y las normas de lossistemas de gestión son un lastre: limitan la creatividad y frenan la iniciativa. Como líderes, empleados, inversores y ciudadanos que somos, nos merecemos algo mejor. Necesitamos organizaciones que sea audaces, emprendedoras y tan ágiles como el propio cambio. Esta es la razón de este libro. En Humanocracia, Gary Hamel y Michele Zanini ofrecen una apasionada explicación basada endatos de por qué se ha de acabar con la burocracia y sustituirla por algo mejor. Humanocracia, un libro basado en más de una década de investigación y lleno de ejemplos prácticos, expone un plan perfectamente detallado para crear organizaciones que sean tan inspiradoras e ingeniosas como los seres humanos que las componen.

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