Descargar ebook Un Servicio Al C | Descarga Libros Gratis (PDF

El Servicio centrado en el cliente

Autor: David W. Cottle

Número de Páginas: 362

INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de su tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. ¿Que piensa realmente la gente deusted?. ¿En qué área de negocio está usted?. Cómo mantenerse por encima del pelotón. Cómo proyectar una imagen de alta calidad. Cuídese de las seis causas de problemas en el sector servicios. Cómo gestionar sus momentos de la verdad.Cómo gestionar las expectativas y percepciones de los clientes. La clave de lamotivación. Gestión del personal. Cómo desarrollar una cultura de alta calidad en su organización. Cómo convertir las quejas en clientes más leales. etc.

Repertorio de la jurisprudencia administrativa española

Autor: José María Pantoja

Número de Páginas: 1575

Programación Web en el Entorno Servidor. (MF0492_3)

Autor: Marcos López Sanz

Número de Páginas: 266

La presente obra está dirigida a los estudiantes de certificados de profesionalidad de nivel 3, en concreto a los del módulo formativo Programación web en el entorno servidor, que está incluido dentro del certificado de profesionalidad Desarrollo de aplicaciones con tecnologías web. Los contenidos incluidos en este libro abarcan conceptos relacionados con los procesos y paradigmas propios del desarrollo de aplicaciones web de servidor así como los lenguajes y tecnologías involucradas en el soporte de gestión y manipulación en el lado del servidor, pasando por la definición de soluciones arquitectónicas dinámicas y multiplataforma como son las tecnologías de servicios. Los capítulos incluyen todo tipo de ejemplos, imágenes, tablas y casos prácticos con el propósito de facilitar la asimilación de los conocimientos tratados.

Colección de las instituciones políticas y jurídicas de los pueblos modernos

Número de Páginas: 754

Grupo C Del Servicio Murciano de Salud. Temario Y Test Común.e-book.

Grupo C Del Servicio de Salud de Castilla Y Leon. Temario Comun E-book.

Jurisprudencia criminal

Autor: Spain. Tribunal Supremo

Jurisprudencia argentina

El comerciante español ó epistolario comercial con modelos de contabilidad y documentos mercantiles... y un suplemento en latín, alemán y español conteniendo las principales drogas medicinales

Autor: José Eusebio Gómez de Mie

Número de Páginas: 577

Un servicio social comprometido con el desarrollo

Autor: Herman C. Kruse

Número de Páginas: 160

Revista IDEA

Revista Forestal

Administración de servicios de alimentación. Calidad, nutrición, productividad y beneficios

Número de Páginas: 544

Atención al cliente en los servicios de ocio

Autor: Robert C. Ford , Cherrill P. Heaton

Número de Páginas: 537

Servicio social de grupo

Autor: Natalio Kisnerman

Número de Páginas: 315

Boletín del Servicio Meteorológico Mexicano

Autor: Mexico. Servicio meteorológico

Diario oficial

Autor: Mexico

Revista jurídica argentina "La Ley."

Revista de derecho, jurisprudencia y ciencias sociales

Mensajes del gobernador constitucional c. lic. Olegario Molina, al Congreso de Yucatán

Autor: Yucatán (Mexico : State). Governor (1902-1907 : Molina)

Número de Páginas: 255

El Estado de Sinaloa

Autor: Sinaloa (Mexico : State)

Gaceta oficial de la República de Cuba

Autor: Cuba

Violación de las normas tributarias. Contencioso tributario. Régimen tributario Argentino. Crédito público

Autor: Carlos M. Giuliani Fonrouge

Número de Páginas: 1069

Memos de investigación

Diario de los debates

Autor: Mexico. Congreso. Cámara de Diputados

Anuario estadístico del Estado de Morelos

El lenguaje, sus trasformaciones, su estructura, su unidad, su orígen, su razón de ser

Autor: Julio Cejador y Frauca

El Gladiador

Ciencia y técnica

Cuadernos laborales

Anuario estadístico del estado de Michoacán

Memoria anual

Autor: Lloyd Aéreo Boliviano

La Odontologia

¡Wow!

Autor: Performance Research Associates,

Número de Páginas: 240

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas. Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamás fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientesinfernales", ¡y mucho más! Escrito con un estilo accesible y humorístico, esta ediciónpresenta anécdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, así como también capítulos sobre temas importantes incluyendo lalínea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con compañeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos.