La Empresa "Clickeable"
Autor: Jonathan Rosenoer , J. R. Gates , Douglas Armstrong
Número de Páginas: 192
En el vasto mundo del comercio por Internet, antes de que otro sitio satisfaga las necesidades de su cliente con el click de un mouse, es de vital importancia establecer una fuerte y cualitativa presencia; y ahora mismo, segun sostienen Jonathan Rosenoer, Douglas Armstrong y J. Russell Gates, expertos de Arthur Andersen Web. Dado el numero de clientes potenciales que estan conectados a la Red, casi un millar de millones, Internet es seguramente la mejor oportunidad y, a la vez, la peor amenaza para realzar negocios. Rosenoer, Armstrong y Gates brindan una version estrategica de casos de 25 conocidas empresas que operan en el comercio electronico, entre ellas Federal Express y Dell Computer. Destacan los ocho valores que se deben ofrecer a traves de un sitio en la Web: conocimiento, eleccion comodidad, ventas a la medida del cliente, ahorro, comunidad, entretenimiento y confianza. Describen las habilidades de los empresarios para conquistar Internet y cristalizar las misiones, metas y bienes de sus companias. Jonathan Rosenoer es director del area de preparacion para el comercio electronico en a practica del control de riesgo de ordenadores en Arthur Andersen. Ha desarrollado en la ...