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¡Wow!

Autor: Performance Research Associates,

Número de Páginas: 216

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas. Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea más fácil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantásticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales", ¡y mucho más! Escrito con un estilo accesible y humorístico, esta edición presenta anécdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturista John Bush, así como también capítulos sobre temas importantes incluyendo la línea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, y comunicarse con eficacia con compañeros de trabajo de diversas funciones en otros departamentos.

¡Wow! Ventas

Autor: Jeffrey Gitomer , Ron Zemke

Número de Páginas: 215

Ahora los vendedores profesionales pueden aprovechar la fórmula de ¡Wow! Ventas para impresionar a sus compradores y aumentar su clientela. ¡Wow! Ventas ¡ha regresado! La exitosa fórmula para impresionar a sus clientes ha sido adaptada y transformada en una estrategia infalible para lograr ventas. Escrito por el ilustre equipo de Gitomer y Zemke, este libro ayuda a las personas dedicadas a las ventas a tener éxito en el complejo y rígido mercado actual. En el mundo de hoy, los clientes elijen lenta y cuidadosamente. Exigen productos a la medida a precios de fabricación masiva, y quieren ilimitadas oportunidades para cambiar de opinión. Por si eso fuera poco, los profesionales de ventas afrontan un mercado inundado de productos y servicios, donde las primeras impresiones y las relaciones duraderas a largo plazo son más fundamentales que nunca. ¡Wow! Ventas provee a los vendedores profesionales el conocimiento, las destrezas y la determinación personal necesarios para navegar en estas desafiantes aguas.

Delivering Happiness

Autor: Tony Hsieh

Número de Páginas: 242

Descubra cómo una política de empresa basada en la felicidad de todos sus miembros ayuda a tener una mayor productividad y beneficios a largo plazo. Tony Hsieh comparte diferentes experiencias que ha adquirido tanto en los negocios como personalmente, a lo largo de su vida, desde sus inicios hasta la creación de su empresa, Zappos. Rápido y realista, nos muestra cómo la felicidad es un efectivo modelo de negocio a seguir para lograr el éxito, y cómo concentrándonos en la felicidad de esos que nos rodean, podemos aumentar nuestro propio nivel de felicidad. -El modelo de negocio que propone este libro mejora la rentabilidad empresarial a largo plazo. Explica cómo encontrar el equilibrio justo entre beneficios, pasión y propósitos, tanto en la vida como en los negocios. -Bestseller no 1 del Wall Street Journal y del New York Times durante 27 semanas consecutivas.

Como leer la mente de tu cliente

Autor: Arefoo, Jose Luis Mercado

Número de Páginas: 86

¿Qué pasaría si pudieras conocer de manera anticipada un cúmulo de información de un prospecto, cliente o mercado meta específico? En este libro se muestran técnicas para elevar el nivel de éxito en las negociaciones y cierres de venta. Entender lo que sucede en la mente de tu cliente te permitirá adquirir la habilidad de conocer a profundidad sus deseos, gustos, miedos, costumbres, intereses e intenciones, así como utilizar todo este conocimiento para influir de manera positiva en las relaciones comerciales a las que te enfrentas a diario. El autor muestra a través de vivencias prácticas cómo puedes leer la mente de tu cliente y lograr negocios en beneficio de ambas partes.

Liderazgo en innovación

Autor: Pere Solanellas Donato

Número de Páginas: 218

La innovación es sinónimo de transformación y representa un cambio, es decir, salir de la zona de confort y conseguir una mejora. Este libro puede ser una guía y un apoyo para los empresarios y emprendedores que desean implantar procesos de innovación en su empresa. El autor plantea un punto de vista práctico con sesenta ejemplos de casos empresariales, tanto de éxitos como de fracasos, expuestos de forma sencilla y didáctica con el objetivo de implantar la innovación como un elemento imprescindible que toda empresa debería realizar. Se extiende al uso de la tecnología, a la digitalización y a la transformación digital, y plantea estas herramientas que sirvan como una forma de acercamiento al tiempo que sea una ventaja competitiva de los productos o servicios de las empresas. Por todo ello, el autor propone «una forma divertida de intentar mejorar para poder ser más competitivos», centrándose en la diferencia entre innovación y creatividad, el liderazgo en la transformación y el cambio, su planteamiento, escenarios y metodologías de la innovación.

¡Wow, qué guapa!

Autor: Marialuisa Simón

Número de Páginas: 206

Conviértete en una gurú del estilo y luce siempre espectacular. ¡Wow, qué guapa! es para las mujeres que no quieren imitar estereotipos que no les corresponden ni por cultura ni por clima y mucho menos por físico. En páginas a todo color y con ilustraciones, ¡Wow, qué guapa! tiene lo que cualquier mujer, sin importar su edad, poder adquisitivo o tipo de cuerpo, necesita para ser una gurú del estilo y lucir siempre espectacular. María Luisa Simón tiene una trayectoria en el mundo de la moda; su clase y estilo la han llevado a ser una referencia de la moda y del buen vestir. Con la finalidad de llevar a más mujeres su conocimiento y consejos básicos, María Luisa presenta esta obra. Para la autora, cada mujer tiene virtudes físicas que debe explotar al máximo y hacerlo es más fácil de lo que parece. En este libro, las mujeres aprenderán cómo maquillarse y peinarse de acuerdo a su forma de cara; de qué colores vestirse para resaltar su tono de piel y lucir radiantes. Además, en esta nueva edición María Luisa ha incluido temas importantes como qué vestimenta utilizar para eventos especiales; cómo tener unaimagen corporativa y fresca aprovechando lo que tienes...

Ahora Inmigrante la Llegada

Autor: Arturo Visso

Número de Páginas: 134

Luego de once años se aprobó la residencia para vivir en los Estados Unidos de Arturo y su familia. Ellos inician su estadía en La Florida. No tienen muchos planes. Llevan poco dinero y no conocen el país ni a las personas que los recibirán. Arturo escribe lo que vive en los primeros meses de su llegada mientras se esfuerza al máximo para salir adelante en todo lo que hace. Ahora Inmigrante - La Llegada es un libro fácil de leer. Ayuda a entender como puede ser empezar en un país distinto cuando estamos dispuestos a pagar el precio del esfuerzo.

Ingeniería de la experiencia

Autor: Kurt Grötsch

Número de Páginas: 431

Es imposible «no sentir». Este axioma es el punto de partida de cualquier comunicación humana y el fundamento de lo que se va denominando últimamente como «economía de experiencias», aunque haya existido desde la antigüedad. Hoy en día los clientes son conscientes de ello y reclaman como parte del contrato psicológico con profesionales y empresas de servicios – especialmente de tiempo libre...– la vivencia de experiencias esperadas y no verbalizadas. El resultado de una vivencia experiencial es siempre una emoción, pues «experiencia» y «emoción» forman una sim­biosis indisoluble. Por ello es necesario realizar un salto cualitativo en el desarrollo de servicios y productos emocionantes para liderar los mercados del futuro. Los profesionales saben cómo funcionan estos productos, el know-how, pero entender los motivos por los que se mueven, el know-why da una mejor opción de desarrollar experiencias diferenciadas y, con ello, una mayor competitividad empresarial. Los clientes desarrollan al mismo tiempo una mayor exigencia vivencial y provocan con ello un cambio de paradigmas en la gestión de empresas que quieren posicionarse en los mercados emergentes de...

El manual del emprendedor : la guía paso a paso para crear una gran empresa

Autor: Steve Blank , Bob Dorf

Número de Páginas: 640

Principios y estrategias de marketing (Vol.1)

Autor: Imma Rodríguez Ardura , Gisela Ammetller Montes

Número de Páginas: 336

El marketing es clave para todas las empresas. De las decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen beneficios. Este libro expone principios y estrategias fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y la responsabilidad social en marketing.

Experiencia líquida

Autor: José Carlos Otero , Marta Marrod N

Número de Páginas: 208

La gestión de la experiencia de cliente no puede ni debe ser algo sólido o estático. Todo lo contrario, es un proceso líquido sin forma que fluye y ocupa un lugar; toma la forma de cada organización (pública o privada) y de cada una de las relaciones con los clientes, los empleados o los ciudadanos inundándolas con un nuevo lenguaje, con nuevas voces y conversaciones que antes no se escuchaban.; Con el fin de llegar a este nuevo estado nace Experiencia líquida, un libro que presenta las herramientas necesarias (diseño etnográfico, umbral mínimo de relevancia ...) con las que diseñar, implantar y medir dónde suceden las interacciones y quienes participan en ellas. "Es una visión que, además de ser un homenaje a Zygmunt Bauman, creador del término liquidez, viene cargada de útiles entrevistas a responsables de grandes empresas de dicho departamento (Telefónica Chile, BBVA, Metro de Madrid, Mapfre, Volkswagen y Junta de Andalucía), hace un recorrido sobre el estado del arte de la experiencia de cliente en los principales sectores y se acompaña de un glosario de términos técnicos de fácil consulta y gran ayuda", apuntan sus autores.

Desarrolla una empresa de 10

Autor: Fernando Castañeda Utrilla

Número de Páginas: 200

Cada año, emprendedores del país establecen miles de empresas, de las cuales: 65% desaparecen antes del segundo año. 25% tiene pocas posibilidades de desarrollo y sólo generan recursos para sobrevivir. Sólo 10% logran desarrollarse. El 76% de las empresas desaparecen debido a la falta de asesoría y capacitación sobre actividades empresariales. La estadística anterior no debería sorprender a nadie, ya que es un hecho la falta de conocimiento e información que existe, lo que trae como consecuencia que aún teniendo una idea de negocio muy valiosa ésta corre el riesgo de morir si es implementada por una persona que no tiene conocimiento empresarial, a diferencia de otra que quizá no sea tan buena, pero que llevada a la realidad de una forma adecuada seguramente llegará a permanecer y otorgar beneficios a su creador. Esta obra resuelve ese abrumador 76% que tienen los empresarios en contra, es decir, la falta de asesoría y capacitación, ya que contiene todas aquellas buenas prácticas y acciones que un empresario debe llevar a cabo para tener una empresa excelente; por lo tanto pongamos manos a la obra e iniciemos un fascinante viaje por el mundo del desarrollo...

Tal vez mañana

Autor: Colleen Hoover

Número de Páginas: 432

A los veintidós años, Sydney lo tiene todo: el novio perfecto, un futuro brillante y un bonito apartamento que comparte con su mejor amiga. Pero todo cambia el día en que Ridge, su misterioso y atractivo vecino músico, le advierte que su novio la engaña con su mejor amiga y Sydney debe decidir qué hacer con su vida. Sólo con lo puesto y sin recursos, Ridge la acoge en su casa y no deja de sorprenderla. Sydney vibra cuando él toca sus hermosas melodías y, aunque el corazón de Ridge está ocupado, él no puede ignorar que ha encontrado a su musa. Cuando finalmente se den cuenta de que se necesitan, entenderán que los sentimientos no pueden traicionar al corazón.

Una atención única

Autor: Martín Platté

Número de Páginas: 76

Una atención única: Guía para implementar la experiencia del cliente en pequeños y medianos negocios es un libro que desvela los secretos para transformar la experiencia del cliente en un pequeño negocio. De manera accesible y concisa, esta obra se adentra en el mundo de la experiencia del cliente, proporcionando a los dueños de emprendimientos comerciales y de servicio (pequeñas y medianas empresas) las herramientas esenciales para implementar estrategias efectivas. El lector descubrirá qué implica realmente la experiencia del cliente y cómo puede aplicarla de manera práctica en su negocio. En este sentido, ofrece un enfoque pragmático al presentar tres herramientas poderosas que permiten a los comercios asegurarse de que sus clientes se lleven un recuerdo positivo y digno de compartir. ¿Qué sensaciones genera la marca en la mente del cliente? ¿Compartirán estas experiencias en sus redes sociales o con amigos y familiares? ¿Sentirán el deseo de regresar y repetir la experiencia? Una atención única es una guía indispensable que ayudará a los emprendedores a comprender a sus clientes y a proporcionarles una experiencia de servicio que destaque y marque la...

El Efecto Wow

Autor: Mari Carmen Obregon

Número de Páginas: 92

El mundo está cambiando y nosotros con él. La búsqueda de experiencias únicas y memorables es lo que marca la pauta: ¿cómo explorar al máximo nuestro potencial creativo? ¿Cómo volvernos un must en el ámbito empresarial? ¿Cómo aplicar el diseño de experiencias en nuestros hogares, en nuestros proyectos personales y en nuestros negocios? Con El Efecto WOW(r)!, Mari Carmen Obregón nos muestra a través de modelos de inspiración, ejercicios prácticos e historias de éxito, cómo convertir todo lo que tocamos en una experiencia diferenciada, a descubrir nuestro yo creativo y el WOW dentro de cada uno de nosotros. Sus cursos y conferencias de El Efecto WOW(r)! han sido llevadas a más de 10,000 personas de forma exitosa en México y otros países, apuntando a un paradigma de pensamiento creativo que rompe con los esquemas tradicionales.

Experiencia de cliente

Autor: Marcos De La-hoz

Número de Páginas: 204

En un mundo en el que los productos y servicios son cada vez más similares, donde toda innovación es copiada y la reducción de los precios ya no es posible, nace la gestión de la experiencia de cliente (CEM, por sus siglas en inglés) como un elemento esencial para aumentar las ventas. Entender al cliente -y gestionar las emociones que le produce su interacción con los productos y los servicios que ofrece el mercado- se convierte en la piedra angular de toda decisión empresarial. En Experiencia de cliente encontrarás un manual práctico que aporta, de forma amena y acudiendo a casos reales, las claves para que puedas desarrollar tu propio modelo de CEM.

El Demonio de Arbennios

Autor: Bernard Torelló López

Número de Páginas: 304

Kai es un antiguo soldado de élite que reside en Arbennios, capital del reino de Lénoda, cuya monótona vida se sustenta en tres pilares: un trabajo en la guardia del noble señor Nárenwal, la compañía de su leal grupo de amigos y las furtivas visitas de su amante secreta. Por desgracia, durante un caluroso día de verano tendrá lugar un ataque inesperado que dará un giro a su vida. Condenado por la misma sociedad a la que había defendido durante años, Kai se verá arrastrado por un torbellino de emociones y violencia que lo llevarán por el oscuro camino de la venganza.

El efecto Leopi

Autor: Leonel Castellanos

Número de Páginas: 255

Esta es la segunda edición del best-seller eL efecto Leopi. Un libro, un manual, una autobiografía y una historia que parece de ciencia ficción, pero es real y funciona. Una guía que además de entretenerte, te llenará de técnicas, tips y herramientas para encontrar, conocer, atraer y conquistar a una pareja, para persuadir fácilmente a cualquier persona, y convencer en ventas, familia, amigos, etc. Todo con técnicas de carisma, seguridad, Programación Neurolingüística, Psicología y hasta comedia y actuación. Además de todo lo que viene en eL efecto Leopi, ahora agrégale todo lo que Leopi ha aprendido y vivido en casi tres años de gira, historias y aventuras por todo el mundo, con todo tipo de chicas y personas, técnicas e ideas nuevas que Leopi ha desarrollado y escrito, además de haber dado cientos de cursos y asesorías personales (tipo “Hitch”). Prepárate para convertirte hoy en tu versión 2.0 porque lo único que le falta a este libro es que te lo lea Leopi, aunque al leerlo sentirás que te estás echando un cafecito, o más bien, un tequila, o dos con eL. ¡Bienvenid@! Leonel Castellanos, después de haber trabajado en cientos de cursos de...

Resumen Completo De Entregando Felicidad

Autor: Editorial Quickbooks

Número de Páginas: 53

RESUMEN COMPLETO DE ENTREGANDO FELICIDAD (DELIVERING HAPPINESS) -- BASADO EN EL LIBRO DE TONY HSIEH ¿Quieres saber las respuestas a estas preguntas basadas en el libro? El Camino Empieza Fijando Una Meta Tener Un Proyecto De Vida Apasionante Es La Clave La Decisión Inicial, Resultado De Evaluación De Oportunidades, Es Clave Para El Éxito Definir Un Perfil Que Represente La Fortaleza Y La Grandeza Del Negocio Entender Un Negocio Permite Crear Una Estrategia El Mundo De Los Negocios Exige Aprendizaje Continuo Hay Que Amar El Negocio Y Vivirlo Con El Corazón El Encuentro Físico De Personas Que Se Sienten Parte De Algo Más Grande Que Ellos Mismos Es Fuente De Felicidad Construir Relaciones Con Las Personas Permite Construir Perspectivas E Ideas Únicas Visualiza, Crea Y Cree En Tu Propio Universo El Compromiso De Los Empleados Salva A La Empresa En Los Momentos Difíciles Creer En Una Empresa Es Acompañar Los Cambios Del Mercado La Cultura Sentida Y Vivenciada Por Los Empleados Hizo Grande El Negocio El Servicio Al Cliente Es La Mejor Herramienta De Branding ¿Qué Hizo Zappo Para Poner En Valor El Servicio Al Cliente? Tu Cultura Es Tu Marca Síntesis Y Reflexiones Finales...

Clase a Clase

Autor: C. Santana

Número de Páginas: 178

Dani, fornido, moreno y de diecinueve años, es expulsado de su instituto por pelear con todo aquel que lo insulta por ser gay. Al entrar en un nuevo centro, donde se reúne lo peor de la ciudad, lo que menos imagina es que un arrogante, engreído e intocable mafioso que exuda heterosexualidad por todos sus costados, y que parece ser el que manda entre esas cuatro paredes, podría meterse tan dentro de él. Aunque "machos alfa" enfrentados nunca es una buena mezcla.

Ventas de alta confiabilidad

Autor: Todd Duncan

Número de Páginas: 254

Este libro te dará un nuevo concepto de las "leyes" que gobiernan la profesión de las ventas. La primera sección incluye las leyes que tratan con las actitudes, las aptitudes, y las capacidades requeridas para que un vendedor tenga éxito. La segunda sección se enfoca en las leyes de la comunicación, el noviazgo, el compañerismo y los compromisos entre un vendedor éxitoso y sus clientes. Cada ley proporciona una descripción junto con una aplicación práctica. Si usted se encuentra en el área de las ventas usted sabe que ser un triunfador es más que una sonrisa, un Rolodex y una actitud de «todo lo puedo». Este libro le proveerá con esa «herramienta» que necesita para llegar a la cima y mantenerse allí.

El Evangelio según Satanás

Autor: Jared C. Wilson

Número de Páginas: 158

De un escritor "único y distintivo" (Kyle Idleman) que "nos hace apreciar la grandeza y la magnificencia del evangelio" (JI Packer) viene una advertencia sobre cómo el "padre de la mentira" intenta engañarnos, empaquetando ideas destructivas en forma de verdad espiritual. No todas las mentiras suenan falsas. Algunas simplemente suenan bien. Y algunas se repiten tan a menudo que virtualmente se convierten en "conocimiento común". Esto es lo que hace que las mentiras acerca de Dios sean tan peligrosas. Entonces, tenemos que preguntar: ¿qué querría el enemigo de Dios que creamos para desviarnos? ¿ Y nos daríamos cuenta de lo que está pasando? El galardonado escritor y pastor Jared C. Wilson nos trae esta fascinante e iluminadora exploración de las formas populares y muchas veces agradables en que la oscuridad espiritual se hace pasar por luz. Con perspicacia, humor cálido y el corazón de un pastor, Jared Wilson examina ocho líneas populares con demasiados cristianos (ocho mentiras que el enemigo quiere que creamos) y brinda ocho líneas de contraataque para ayudarnos a recuperar el equilibrio. Wilson menciona las mentiras, incluyendo "Dios solo quiere que seas feliz",...

Nuevas ventas. Simplificadas.

Autor: Mike Weinberg

Número de Páginas: 257

La vida de tu negocio consiste en abrir cuentas nuevas constantemente. Tanto si eres representante, gerente o ejecutivo de ventas, se espera de ti que atraigas nuevos negocios, y necesitarás una fórmula comprobada para la prospección, el desarrollo y cierre de tratos. Aquí encontrarás la respuesta. Porque en las ventas no existe nada que dure para siempre, necesitas nuevos clientes y nuevos negocios… todo el tiempo. Por mucho que realices negocios con clientes leales, la vida de tu negocio consiste en abrir cuentas nuevas constantemente. Tanto si eres representante de ventas, gerente de ventas o ejecutivo de servicios profesionales, se espera de ti que atraigas nuevos negocios, para lo que necesitarás una fórmula comprobada para la prospección, el desarrollo y cierre de tratos. Aquí encontrarás la respuesta. Aprenderás cómo: • Identificar una lista estratégica, limitada y realizable de prospectos reales • Bosquejar un «argumento de ventas» persuasivo y centrado en tu cliente • Perfeccionar las llamadas telefónicas proactivas para alcanzar reuniones cara a cara con más clientes potenciales • Tomar ventaja del correo electrónico, los mensajes de voz y las ...

Paraíso / Paradise

Autor: Abdulrazak Gurnah

Número de Páginas: 0

Una historia de iniciación que ilumina la crudeza y la belleza de la África precolonial, por el premio Nobel de literatura 2021. Cuando los padres de Yusuf, de doce años, le dicen que vivirá con su tío Aziz durante una temporada, el chico se muestra entusiasmado. Pero lo que Yusuf no sabe es que su padre lo ha empeñado para saldar una deuda imposible de pagar, ni tampoco que Aziz no es pariente suyo, sino un rico y acaudalado comerciante con el que viajará por África central y las riberas del Congo en vísperas de la primera guerra mundial. A través de los ojos de ese chiquillo descubriremos una naturaleza exuberante y hostil, poblada de tribus despiadadas e invasores desalmados, en la que una vida humana vale tanto como unas cuantas gotas de agua. ENGLISH DESCRIPTION "[Gurnah’s novels] recoil from stereotypical descriptions and open our gaze to a culturally diversified East Africa unfamiliar to many in other parts of the world." —Nobel Committee for Literature at the Swedish Academy Shortlisted for the Booker Prize and the Whitbread Award, Paradise was characterized by the Nobel Prize committee as Abdulrazak Gurnah’s “breakthrough” work. It is at once the...

Degústame

Autor: Julianne May

Número de Páginas: 296

No te pierdas esta simpática y divertida comedia romántica de Julianne May llena de risas, humor, pasión y amor. Pam deberá elegir entre huir y seguir con su antigua vida, o enfrentar sus miedos, luchar por el amor y... ¡recuperar sus bragas perdidas! Pam Smith, una joven diseñadora de pasteles, se encuentra en el peor momento de su vida. Tras la pérdida de su alocada abuela, una humillante escena en su trabajo la obliga a renunciar. Desempleada y harta de su aburrida rutina, hace caso a su mejor amigo y sale de fiesta. Chris Campbell, el soberbio dueño de la pastelería más famosa de Londres, necesita con urgencia un nuevo empleado, tras recibir un importante pedido de un cliente cercano a la realeza. Los caminos de ambos parecen muy lejanos entre sí hasta que el destino decide unirlos de la manera más inesperada y repentina.

Gerencia exitosa de ventas

Autor: Facundo De Salterain

Número de Páginas: 295

Luego de que el exitoso libro “Locos por las Ventas”, leído por vendedores de todo el mundo, y ayudado a modificar la forma de ver las ventas, este libro llega para cumplir con la necesidad de aplicar el mismo concepto en el liderazgo comercial. Gerencia Exitosa de Ventas está dirigido a personas que se desarrollan en el área gerencial de ventas o que lideran un equipo comercial y desean conocer herramientas y, sobre todo, instrucciones concretas para el desempeño exitoso de su tarea. El foco está puesto en lo práctico, el autor brinda consignas claras y precisas para organizar el trabajo gerencial de ventas, decidir y actuar en forma inmediata para conseguir un resultado exitoso. Facundo De Salterain, autor del libro “Locos por las Ventas” y el film “Todo sobre Ventas”. Es miembro de la Red Mundial de Conferencistas, profesor de posgrado en escuelas de negocios de sudamérica y creador del primer portal de Internet dedicado a las ventas: www.todosobreventas.com, uno de los mas visitados por vendedores y gerentes de ventas de todo el mundo. Es columnista en importantes revistas y periódicos de Latinoamérica. Recorre toda América hablando a vendedores y...

Productividad MILLONARIA: El camino único que GARANTIZA que logres MUCHO MÁS en menos tiempo: El Libro de Administración del Tiempo donde la Manufactura Esbelta y TOC se aplican SIN IGUAL

Autor: Ana María Godínez González , Gustavo Hernández Moreno

Número de Páginas: 163

Manufactura Esbelta + TOC + 20 Años de Experiencia aplicada a la Administración del Tiempo para crear TU FORTUNA Todas las personas estamos estrechamente relacionadas con el tiempo, y no se tú, pero nosotros frecuentemente escuchamos quejas de personas que dicen que cada vez les alcanza menos el tiempo y muchas de estás personas le atribuyen a la falta de tiempo sus fracasos. El problema radica en que mucha gente no es consciente en donde invierte o gasta su tiempo, simplemente se han acostumbrado a postergar, a quejarse del poco tiempo que tienen y no hacen nada. El que tu hayas tomado la iniciativa para adquirir este libro habla de tomar acción y de tu interés por mejorar de una vez por todas. Un libro escrito por Expertos en Productividad por primera vez compartiendo secretos para volverte Millonario El tiempo está directamente ligado con la productividad, así que si queremos obtener mejores resultados en cualquier área de nuestra vida primero debemos de entender que es productividad y una vez que la entendamos debemos de mejorarla. Es por eso, que a lo largo de este libro te compartimos diferentes claves, herramientas y tips que te ayudarán a ser mas productivo en...

El Vampiro, el Controlador y Yo

Autor: Eileen Sheehan

Número de Páginas: 457

NUEVO ROMANCE PARANORMAL PARA ADULTOS MAYOR En un triángulo romántico de lo bueno y lo malo, es difícil saber quién es bueno y quién es malo. Lizzy Ewing está atrapada en un triángulo romántico entre dos enemigos: el guapo vampiro, Nevi, y el manejador sobrenatural, Geoffrey. Como manejadora sobrenatural, Lizzy debe elegir entre Nevi y Geoffrey. Uno quiere estar con ella por todas las razones correctas, el otro no. ¿Descubrirá quién es quién antes de que lo malo destruya lo bueno?

Trilogía Reina Roja (edición pack con: Reina roja | Loba negra | Rey blanco) (Antonia Scott)

Autor: Juan Gómez-jurado

Número de Páginas: 1465

Este elegante estuche de lujo reúne la trilogía de thriller más impactante de los últimos años. Déjate seducir por el fenómeno de la novela negra que ha conquistado ya a más de 3.000.000 de lectores. Reina Roja Antonia Scott es especial. Muy especial. No es policía ni criminalista. Nunca ha empuñado un arma ni llevado una placa, y, sin embargo, ha resuelto decenas de crímenes. Pero hace un tiempo que Antonia no sale de su ático de Lavapiés. Las cosas que ha perdido le importan mucho más que las que esperan ahí fuera. Tampoco recibe visitas. Por eso no le gusta nada, nada, cuando escucha unos pasos desconocidos subiendo las escaleras hasta el último piso. Sea quien sea, Antonia está segura de que viene a buscarla. Y eso le gusta aún menos. __________________________________________________ Loba Negra Antonia Scott no tiene miedo a nada. Solo a sí misma. Pero hay alguien más peligroso que ella. Alguien que podría vencerla. La Loba negra está cada vez más cerca. Y Antonia, por primera vez, está asustada. __________________________________________________ Rey Blanco Cuando Antonia Scott recibe este mensaje, sabe muy bien quién se lo envía. También sabe que...

Si no eres el primero, eres el último

Autor: Grant Cardone

Número de Páginas: 230

Olvídate de pretextos, este libro te dará estrategias comprobadas que te harán un mejor vendedor, empresario y persona, al tiempo que te lleva hacia una nueva libertad financiera. En Si no eres el primero, eres el último, Grant Cardone te muestra cómo adoptar una actitud de "avanza y conquista". Sintoniza con el poder secreto del "hambre", diseña un plan para ser completamente libre, e ignora las convenciones sociales para conseguir el éxito. En estos tiempos se ha vuelto más complicado vender cualquier producto, mantener contentos a los clientes y obtener hasta la más mínima ventaja. Los errores ahora son más costosos y el fracaso se convierte en una posibilidad real para quienes no logran adaptarse con la suficiente rapidez. Pero imagina que puedas venderte a ti mismo de manera efectiva y contundente que tengas la gran capacidad de robar mercado a tus competidores a través de una fórmula precisa para aumentar tus ventas y conseguir tus objetivos.

El día que el océano te mire a los ojos (Serie El día que... 2)

Autor: Paola Calasanz (dulcinea)

Número de Páginas: 245

Segunda entrega de la serie El día que... Una novela sobre lavida, la libertad y la naturaleza, firmada por la directora de arte youtuber e instagrammer Dulcinea, autora de El día que sueñes con flores salvajes. Aurora es una artista libre e impulsiva que vive rodeada de velas en un precioso estudio frente a la playa de un pequeño pueblo al sur de California. Adora las piedras naturales, los gatos y andar descalza contemplando el cielo nocturno. Pero todo da un vuelco el día que descubre que le quedan pocos meses de vida y, por si fuera poco, que su chico le ha sido infiel. Es entonces cuando decide dar un giro radical a su manera de entender el mundo, que coincide con la llegada al pueblo de Narel, el nuevo guardafauna marino que pondrá patas arriba su existencia. Junto a él emprenderá un viaje en el que no solo conocerá la belleza de las ballenas del Pacífico, sino también la magia del amor y la importancia de vivir cada momento como si fuera el último. Una historia sobre la esperanza, la pasión y las fuerzas implacables de la naturaleza. Reseñas: «Me ha salvado la vida en todos los sentidos.» @9ssel «Sus palabras son el disparo al corazón que el mundo...

Diccionario Del Que Duda

Autor: John Ralston Saul

Número de Páginas: 372

Ya traducido a una docena de lenguas, en las que ha logrando gran éxito de público y de crítica, este Diccionario del que duda es una amplia guía - irónica, divertida, pero seria - para penetrar en la retórica de estos días. Utiliza el diccionario como argumento organizador. Sus temas son tan variados como "axila, focas, bebé, libre comercio, cinismo, cruzada moral, liderazgo, orgasmo, fanático y aire acondicionado", y en todos ellos va desmontando ideas recibidas y verdades comúnmente aceptadas.

La Secuencia De La Compra

Autor: David Fitzgerald

Número de Páginas: 256

DOMINA EL ARTE DE LAS VENTAS “La Secuencia de la Compra” es el único libro de ventas que vas a necesitar para ser profesional en el más alto nivel de la industria, las ventas es uno de los trabajos más remunerados en el mundo, si se hacen de la manera correcta, te puede generar una cantidad ilimitada de dinero y con eso ampliar tu estilo de vida. En el laberinto de la información en la que hoy en día vivimos donde los compradores escrupulosos tienen todo al alcance de un “botón” el verdadero arte de la venta es crucial para tu éxito. El contenido dentro de La Secuencia de la Compra es la guía más completa y efectiva en la que ves paso a paso todo el proceso y aprendes técnicas que garantizan tu mejor desempeño. Durante la carrera de David Fitzgerald que abarca más de 33 años ha influenciado más de mil millones de dólares en ventas y ha entrenado a miles de profesionales en diferentes niveles. Él ha probado ser uno de los mejores cerradores que jamás hayan levantado una pluma y ahora quiere compartir todo su conocimiento contigo. Armado con las técnicas más efectivas jamás creadas, y un claro entendimiento de la mente del comprador, vas a poder vender en ...

Actitud 101

Autor: John C. Maxwell

Número de Páginas: 0

Los grandes líderes comprenden que la actitud correcta brinda el ambiente adecuado que posibilita que los demás tengan las respuestas apropiadas. La actitud puede ser el éxito o la ruina suya y la de la gente que dirige. Las buenas actitudes no garantizan el éxito de un equipo, pero las malas actitudes sí garantizan su ruina. Así dice el afamado escritor y experto en liderazgo John C. Maxwell en este manual sumamente práctico, Actitud 101. Cualquiera que haya intentado dirigir personas con malas actitudes sabe la frustración que esto puede provocar. Con esta guía concisa y fácil de leer, usted aprenderá a dominar las cuestiones de la actitud. Aprenda a: Reconocer cómo las actitudes de los individuos influyen en su desempeño Señalar problemas de sentimientos, conductas y pensamientos en usted y en otros Identificar seis problemas comunes de actitudes que socavan el equipo de trabajo Descubrir el secreto de cambiar una mala actitud Crear nuevas definiciones de fracas y triunfo que mejorarán su desempeño Adoptar la actitud que ayuda a un líder a pasar al siguiente nivel La actitud es contagiosa, ¡usted querrá asegurarse de que su equipo esté contagiándose de la...

Manual de Supervivencia en Linux

Autor: Francisco Solsona

Número de Páginas: 376

Paraíso. Premio Nobel de literatura 2021

Autor: Abdulrazak Gurnah

Número de Páginas: 277

Una historia de iniciación que ilumina la crudeza y la belleza de la África precolonial, por el premio Nobel de literatura 2021. Cuando los padres de Yusuf, de doce años, le dicen que vivirá con su tío Aziz durante una temporada, el chico se muestra entusiasmado. Pero lo que Yusuf no sabe es que su padre lo ha empeñado para saldar una deuda imposible de pagar, ni tampoco que Aziz no es pariente suyo, sino un rico y acaudalado comerciante con el que viajará por África central y las riberas del Congo en vísperas de la primera guerra mundial. A través de los ojos de ese chiquillo descubriremos una naturaleza exuberante y hostil, poblada de tribus despiadadas e invasores desalmados, en la que una vida humana vale tanto como unas cuantas gotas de agua. La crítica ha dicho... « Paraíso nos ayuda a comprender el espanto de la colonización. No se trata de un acontecimiento superado, sino de un drama que sigue marcando nuestro presente. [...] Abdulrazak Gurnah es un excelente narrador, con la capacidad de seducción de una moderna Sherezade. [...] Los gobiernos que levantan muros deberían leer Paraíso, una obra que no levanta barreras, sino puentes.» El Cultural «El gran...

EL CEO 3D

Autor: Luis Álvarez Satorre

Número de Páginas: 234

Descubre en El CEO 3D una guía práctica de liderazgo basada en las experiencias vividas por su autor, un CEO «tridimensional». En el libro encontrarás las pistas y sugerencias para enfrentarte a los retos y oportunidades de un entorno digital donde la visión, la empatía y la generación de resultados se combinan como receta para el éxito. Luis Álvarez Satorre presenta cómo llevar tus capacidades personales y profesionales al límite y mejorar cada día para: - crear la visión de la compañía; - conectar con todo tu entorno; - liberar el poder de tu equipo; - construir una organización obsesionada por el cliente; - impulsar una cultura de alto rendimiento; - mantener el foco y - ser el cambio que quieres producir. Las distintas áreas en las que trabajarás son lo que denomina las tres dimensiones del CEO: Evangelist, Engagement y Execution. Aprende las capacidades que te convertirán en un líder 3D. Léelo, disfrútalo, aplícalo. «El líder tridimensional que nos describe Luis es una manera novedosa de agrupar los ámbitos de actuación de quienes están al frente de equipos u organizaciones». José María Álvarez-Pallete Presidente de Telefónica Índice:...

Lola (Serie Moteros # 3)

Autor: Patricia Sutherland

Número de Páginas: 450

Porque, a veces, el amor llega cuando menos te lo esperas... Andy y Conor pudieron ser más que amigos, pero cuando se presentó la oportunidad de tener un primer encuentro romántico, el motero escogió hacerle un favor a un colega en vez de acudir a la cita. Para la camarera, que llevaba meses suspirando por él y estaba convencida de que el interés era mutuo, supuso un gran desengaño amoroso ante el cuál reaccionó de forma contundente. Con tan solo veintidós años es el único sostén de la familia y decide que su vida es ya bastante complicada sin necesidad de involucrarse con alguien que no parece aclararse con sus propios sentimientos. Pero un día que el bar está de fiesta, los ánimos se caldean. Corre el alcohol, una cosa lleva a la otra y Andy pasa de mantener una violenta pelea con Conor a enredarse en una noche de sexo… Con otro motero. Y mientras su amante secreto inicia un vertiginoso ascenso hacia el tope de su lista de hombres favoritos y Conor sigue más empeñado que nunca en recuperar el terreno perdido con ella, un suceso dramático está a punto de cambiar la vida de Andy para siempre. Lola es la tercera entrega de Moteros, una serie romántica...

Visual merchandising

Autor: Tony Morgan

Número de Páginas: 224

El visual merchandising es una disciplina esencial para cualquier establecimiento comercial. Unos escaparates atractivos incitan a los transeúntes a detenerse para mirarlos y a entrar en el establecimiento, y una distribución interior adecuada guía al comprador a través de la tienda e incita a pasar más tiempo en ella. El visual merchandising es una herramienta fundamental para lograr una experiencia de compra eficaz. Convertido ya en el manual de referencia sobre visual merchandising, este libro ofrece los principios y conocimientos prácticos esenciales sobre la disciplina. Sus contenidos, actualizados en esta 3a edición con numerosos ejemplos recientes, abarcan todos sus aspectos: escaparates, diseño de tiendas, distribución de productos, montajes interiores, maniquíes, etc., cada uno de ellos orientado a establecimientos de cualquier escala, ya sean grandes almacenes, cadenas o pequeños comercios. El libro está ilustrado con dibujos y fotografías de ejemplos de todo el mundo y ofrece una gran cantidad de consejos y trucos prácticos. Un título fundamental tanto para estudiantes de interiorismo como para profesionales.

Historia secreta mapuche 2

Autor: Pedro Cayuqueo

Número de Páginas: 321

Década de 1880 en Argentina y Chile. La guerra de invasión del país mapuche quedó atrás. Silenciados los cañones y quebradas las últimas lanzas, un puñado de hacendados bonaerenses se repartirán veinte mil leguas de territorio, una superficie similar a la de España. Pronto los puertos de Buenos Aires y Talcahuano se verán abarrotados de inmigrantes europeos en busca también de su tajada. Caravanas de carretas surcan los caminos de Patagonia y Araucanía. El Wallmapu es un hervidero de gente, lenguas y negocios con las tierras, la mayoría bastante poco santos. Las derrotadas jefaturas mapuche enfrentan por su parte una verdadera debacle. Parcialidades completas vagan hacia uno y otro lado de la cordillera escapando de la prisión militar y de la muerte. Extranjeros en su propio suelo, las altas montañas se volverán el refugio de guerreros y familias. Junto con la fundación de pueblos y el avance del ferrocarril también llegan a la Frontera Sur veteranos de guerra, bandoleros y comerciantes de la más diversa calaña. En las últimas décadas del siglo XIX ellos transformarán el otrora independiente país mapuche en un peligroso y violento Far West.